Создание и редактирование правил — различия между версиями
DM (обсуждение | вклад) |
DM (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 34: | Строка 34: | ||
| − | == | + | == Важно == |
| − | + | На текущий момент мы рекомендуем использовать добавление набора действий: | |
| − | |||
https://pic.planfix.ru/pf/Bo/zhkE52.jpg | https://pic.planfix.ru/pf/Bo/zhkE52.jpg | ||
| Строка 43: | Строка 42: | ||
Описанный подход в работе правил обработки почты начал функционировать в 2019 году. До этого момента действовал [[Создание и редактирование правил (вариант до 2019 года) | старый вариант]], работа которого поддерживается для обратной совместимости. Со временем доступность старого варианта для новых аккаунтов будет ограничена. | Описанный подход в работе правил обработки почты начал функционировать в 2019 году. До этого момента действовал [[Создание и редактирование правил (вариант до 2019 года) | старый вариант]], работа которого поддерживается для обратной совместимости. Со временем доступность старого варианта для новых аккаунтов будет ограничена. | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Правила создания задач по e-mail]] | *[[Правила создания задач по e-mail]] | ||
Версия 15:34, 1 февраля 2019
Создание и редактирование правил производится стандартным для ПланФикса способом:
- Все правила, распространяющиеся на сотрудника, перечислены в его карточке пользователя, на вкладке Правила для задач по почте
- Создание правила вызывается кнопкой Новое правило на панели инструментов
- Для редактирования правила нужно отметить его в списке и нажать кнопку Редактировать на панели инструментов
Интерфейсы создания и редактирования правил идентичны:
- В верхней части необходимо написать Название правила, которое поможет легко понять о чем оно, когда Вы находитесь в списке правил
- Затем необходимо указать условие (Если:), которому должно соответствовать обрабатываемое письмо, чтобы к нему было применено данное правило
- Если условие сработает, система выполнит одно из действий, выбранных вами:
- Если выбран вариант "Использовать шаблон", то помимо выбора базового шаблона задачи, вы можете задавать любое количество дополнительных параметров. Каждый новый параметр добавляется ссылкой Добавить действие
Возможные условия
Важное примечание: учтите, что все обрабатываемые правилами тексты чувствительны к регистру. То есть, письмо с текстом "Распоряжение" не попадет под действие правила, в условии которого указан текст "распоряжение". Для того, чтобы письмо отрабатывалось в обоих случаях, Вы должны будете создать отдельное правило для каждого из них.
Важно
На текущий момент мы рекомендуем использовать добавление набора действий:
Этот способ позволяет использовать для работы правил весь функционал, накопленный в автоматических сценариях. Подробнее об этом: Правила для почты: Набор действий.
Описанный подход в работе правил обработки почты начал функционировать в 2019 году. До этого момента действовал старый вариант, работа которого поддерживается для обратной совместимости. Со временем доступность старого варианта для новых аккаунтов будет ограничена.