Правила создания задач по e-mail — различия между версиями
Olga (обсуждение | вклад) |
Olga (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 14: | Строка 14: | ||
Например, вы можете настроить правила, по которым письма, пришедшие на определенный [[Виртуальные e-mail адреса | виртуальный почтовый адрес]], будут преобразованы в задачи. Для этого зайдите в '''Виртуальные почтовые адреса''': | Например, вы можете настроить правила, по которым письма, пришедшие на определенный [[Виртуальные e-mail адреса | виртуальный почтовый адрес]], будут преобразованы в задачи. Для этого зайдите в '''Виртуальные почтовые адреса''': | ||
| − | https:// | + | https://p.pfx.so/pf/0I/E9VAfb.png |
Версия 11:52, 19 октября 2021
Вы можете самостоятельно задать правила, по которым письма, полученные на специальные адреса, будут преобразованы в задачи ПланФикса. Это могут быть письма на виртуальные почтовые адреса, email-адреса сотрудников или проектов.
Настраиваются правила в Управлении аккаунтом — Работа с e-mail:
Например, вы можете настроить правила, по которым письма, пришедшие на определенный виртуальный почтовый адрес, будут преобразованы в задачи. Для этого зайдите в Виртуальные почтовые адреса:
Выберите соответствующий адрес и создайте правила:
Работа с правилами
- Создание и редактирование правил
- Правило по умолчанию
- Правила, установленные администратором
- Правила для групп
- Порядок выполнения правил
Полезная информация
- В разделе Правила обработки для групп вы можете создать правила, которые будут распространяться на всех сотрудников, входящих в выбранную группу.
- Правила обработки писем, приходящих на внутренние email-адрес сотрудника, также могут быть настроены в его карточки пользователя:
Важно
При создании задачи по e-mail существует ограничение на создание контактов и их добавления в участники задачи. Например, если в поле "Копия письма" вы укажите более 20 e-mail-ов, ПланФикс не создаст новых контактов и не добавит их в участники задачи, потому что посчитает такое письмо массовой рассылкой.