Почему мне не приходят уведомления по задаче?
Один из основополагающих принципов ПланФикса касается уведомлений. Мы считаем, что уведомления должны направляться на e-mail или jabber-клиент пользователя только в том случае, если они требуют от него какой-то реакции. Объяснение этому простое - мы не хотим засорять почтовый ящик и внимание пользователя, чтобы видя сообщение от ПланФикса он испытывал соблазн удалить его не читая.
Именно поэтому в ПланФиксе принято выбирать, кого из участников задачи надо уведомить о совершенном Вами действии. Для этой цели при создании нового действия выводится блок выбора участников задачи. Все, кого Вы выберете в этом блоке, получат уведомления об этом действии. Остальные участники задачи смогут увидеть это действие только тогда, когда сами зайдут в эту задачу.
Если Вы хотите принудительно получать уведомления о новых действиях, добавленных к задаче, активируйте чекбокс "Получать уведомления о всех действиях по этой задаче":
Тогда каждый раз, когда к этой задаче будет добавлено новое действие, вы автоматически будете находиться в списке уведомляемых.
Также стоит учесть, что информация о критичных событиях, связанных с задачей, рассылается всем ее участникам в обязательном порядке. К таким действиям относятся:
- Создание задачи, в которой Вы являетесь исполнителем
- Создание задачи, в которой Вы являетесь аудитором (в том числе, если Вы аудитор проекта, в котором создана эта задача)
- Смена статуса задачи (Выполнена, Завершена и т.д.)
- Смена планируемой даты завершения задачи
Полезная ссылка