Почему мне не приходят уведомления по задаче?
Один из основополагающих принципов ПланФикса касается уведомлений. Мы считаем, что уведомления должны направляться на e-mail или jabber-клиент пользователя только в том случае, если они требуют от него какой-то реакции. Объяснение этому простое - мы не хотим засорять почтовый ящик и внимание пользователя, чтобы видя сообщение от ПланФикса он испытывал соблазн удалить его не читая.
Именно поэтому в ПланФиксе принято выбирать, кого из участников задачи надо уведомить о совершенном Вами действии. Для этой цели при создании нового действия выводится блок выбора участников задачи. Все, кого Вы выберете в этом блоке, получат уведомления об этом действии. Остальные участники задачи смогут увидеть это действие только тогда, когда сами зайдут в эту задачу.
Если Вы хотите принудительно получать уведомления о новых действиях, добавленных к задаче, активируйте чекбокс "Получать уведомления о всех действиях по этой задаче" (Карточка задачи/Общая информация, блок "Уведомления"). Тогда каждый раз, когда к этой задаче будет добавлено новое действие, вы получите уведомление об этом, вне зависимости от того, указал ли автор действия Вас в списке уведомляемых.
Также стоит учесть, что информация о критичных действиях, связанных с изменением статуса задачи, рассылается всем участникам в обязательном порядке.