Ответственный — различия между версиями
Alice (обсуждение | вклад) |
Lesya (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 17: | Строка 17: | ||
| − | При интеграции с [[Виртуальные АТС |виртуальной АТС]] ответственный, указанный в карточке контакта видит окошко входящего вызова по своим контактам и уведомляется о [[Учет пропущенных звонков| пропущенных звонках]]. | + | При интеграции с [[Виртуальные АТС |виртуальной АТС]] ответственный, указанный в карточке контакта видит окошко входящего вызова по своим контактам и уведомляется о [[Учет пропущенных звонков| пропущенных звонках]]. При необходимости эту опцию можно отключить в настройках интеграции |
| + | |||
| + | https://pic.planfix.ru/pf/YG/sXJpqv.jpg | ||
| + | |||
Версия 09:33, 17 мая 2017
Для каждого контакта можно определить ответственного за него сотрудника.
Эта роль задается в карточке контакта в поле Ответственный – она не обязательна для заполнения.
Роль ответственного не дает сотруднику прав на редактирование контакта, а также доступа к задачам контакта.
Для удобства отслеживания заполненности этого поля можно использовать стандартный фильтр Без ответственных.
Например, вот такая простая настройка отобразит в списке только контакты, у которых не выбран ответственный сотрудник:
При интеграции с виртуальной АТС ответственный, указанный в карточке контакта видит окошко входящего вызова по своим контактам и уведомляется о пропущенных звонках. При необходимости эту опцию можно отключить в настройках интеграции
