Общение с клиентами в Skype — различия между версиями
DM (обсуждение | вклад) |
SliZzzZ (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 4: | Строка 4: | ||
Для того, чтобы организовать общение, вам необходимо: | Для того, чтобы организовать общение, вам необходимо: | ||
| + | |||
1. [[Создание бота в Microsoft Bot Framework | Создать бота в Microsoft Bot Framework]] | 1. [[Создание бота в Microsoft Bot Framework | Создать бота в Microsoft Bot Framework]] | ||
2. Подключить бота в ПланФикс | 2. Подключить бота в ПланФикс | ||
| + | |||
Версия 07:37, 14 февраля 2017
Вы можете принимать и обрабатывать в ПланФиксе сообщения, отправляемые пользователями Skype специально созданному боту.
Сообщения пользователей в диалогах с ним становятся задачами в ПланФиксе (1 задача на 1 уникального пользователя). Пользователь может обмениваться с вами текстами, изображениями, контактами и другой информацией - все отправленные им сообщения будут добавляться новыми действиями в его персональную задачу. Вы можете обрабатывать сообщения всеми доступными в ПланФиксе средствами, а ваши комментарии, изображения и файлы других типов, добавленные новыми действиями с уведомлением этого пользователя, будут отправлены ему в Skype от лица вашего корпоративного бота.
Для того, чтобы организовать общение, вам необходимо:
1. Создать бота в Microsoft Bot Framework
2. Подключить бота в ПланФикс