Просмотр исходного текста страницы Обращение в техподдержку из мобильного приложения

{{#seo:
|title=Мобильное приложение ПланФикса: Служба поддержки
|titlemode=append
|keywords=планфикс, мобильное приложение, Служба поддержки, техподдержка
|description=Мобильное приложение ПланФикса. обращение в Службу поддержки
}}
Вы можете обратиться в [https://planfix.ru/support/ Службу поддержки ПланФикса] прямо из мобильного приложения. Для этого нажмите на меню-"гамбургер" в верхнем левом углу приложения и выберите пункт '''Обратиться в техподдержку''':

https://pic.planfix.ru/pf/Ll/5qH1uP.jpg


Откроется форма создания задачи, в которой необходимо заполнить как минимум название и описание. Также будет полезным приложить файлы со скриншотами или скринкастом, иллюстрирующим описанную в обращении ситуацию:

https://pic.planfix.ru/pf/18/Q5n52V.jpg


*К описанию создаваемой задачи будут автоматически прикреплены технические данные об устройстве, с которого отправлено обращение.
*Созданная из мобильного приложения задача обрабатывается по стандартной для обращений в Службу поддержки ПланФикса процедуре. В частности, ее можно просматривать в интерфейсе ПланФикса как обычную задачу, добавлять комментарии, отслеживать изменение статуса и т.п.


== Перейти ==
*[[Приложение ПланФикс для Android]]
*[[ПланФикс для мобильных устройств]]