Настройка исходящей почты — различия между версиями
Материал из ПланФикс
Lesya (обсуждение | вклад) |
DM (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 28: | Строка 28: | ||
*[[История переписки в письмах для контактов без доступа в ПланФикс | Добавлять в письма последние сообщения из истории переписки с контактом]] | *[[История переписки в письмах для контактов без доступа в ПланФикс | Добавлять в письма последние сообщения из истории переписки с контактом]] | ||
*[[Указывать в письме адреса всех получателей]] | *[[Указывать в письме адреса всех получателей]] | ||
| + | *[[Шаблон задачи для создания письма из карточки контакта]] | ||
| + | *[[Шаблон для кнопки Написать на почту в карточке контакта]] | ||
| + | |||
https://pic.planfix.ru/pf/5J/W3a10z.jpg | https://pic.planfix.ru/pf/5J/W3a10z.jpg | ||
Версия 07:04, 20 июля 2018
ПланФикс позволяет гибко настраивать внешний вид и способ отправки уведомлений из системы по e-mail. В зависимости от потребностей вашей компании, общение внешних контактов с ПланФиксом может выглядеть как обычная почтовая переписка или как взаимодействие с тикет-системой. Ниже описаны основные механизмы и параметры настройки для организации нужного сценария работы.
Процедура настройки
- Отправка писем с внешнего почтового ящика
- Шаблоны писем-уведомлений для контактов без доступа в ПланФикс
- Автоматическая подпись в уведомлениях
Дополнительные параметры
Дополнительные параметры настраиваются в разделе Управление аккаунтом / Работа с e-mail / Уведомления внешних контактов без доступа в ПланФикс.
Доступны следующие параметры:
- Использовать уникальный адрес ответа для каждого сообщения
- Отправлять файлы до 10Мб как вложения
- Добавлять в письма plain-text версию
- Добавлять в письма последние сообщения из истории переписки с контактом
- Указывать в письме адреса всех получателей
- Шаблон задачи для создания письма из карточки контакта
- Шаблон для кнопки Написать на почту в карточке контакта
