Настройка исходящей почты — различия между версиями
Материал из ПланФикс
DM (обсуждение | вклад) |
Artem (обсуждение | вклад) |
||
| (не показано 5 промежуточных версий 3 участников) | |||
| Строка 19: | Строка 19: | ||
Дополнительные параметры настраиваются в разделе '''Управление аккаунтом / Работа с e-mail / Уведомления внешних контактов без доступа в ПланФикс'''. | Дополнительные параметры настраиваются в разделе '''Управление аккаунтом / Работа с e-mail / Уведомления внешних контактов без доступа в ПланФикс'''. | ||
| − | https:// | + | https://p.pfx.so/pf/Jy/dS5DAu.png |
| Строка 28: | Строка 28: | ||
*[[История переписки в письмах для контактов без доступа в ПланФикс | Добавлять в письма последние сообщения из истории переписки с контактом]] | *[[История переписки в письмах для контактов без доступа в ПланФикс | Добавлять в письма последние сообщения из истории переписки с контактом]] | ||
*[[Указывать в письме адреса всех получателей]] | *[[Указывать в письме адреса всех получателей]] | ||
| − | *[[Шаблон задачи для | + | *[[Добавлять пиксель для отслеживания открытия писем]] |
| + | *[[Шаблон задачи для отправки сообщения на e-mail контакта]] | ||
| − | https://pic.planfix.ru/pf/ | + | https://pic.planfix.ru/pf/NM/DTQsej.png |
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Работа в ПланФиксе с помощью e-mail]] | *[[Работа в ПланФиксе с помощью e-mail]] | ||
Текущая версия на 14:23, 4 марта 2021
ПланФикс позволяет гибко настраивать внешний вид и способ отправки уведомлений из системы по e-mail. В зависимости от потребностей вашей компании, общение внешних контактов с ПланФиксом может выглядеть как обычная почтовая переписка или как взаимодействие с тикет-системой. Ниже описаны основные механизмы и параметры настройки для организации нужного сценария работы.
Процедура настройки
- Отправка писем с внешнего почтового ящика
- Шаблоны писем-уведомлений для контактов без доступа в ПланФикс
- Автоматическая подпись в уведомлениях
Дополнительные параметры
Дополнительные параметры настраиваются в разделе Управление аккаунтом / Работа с e-mail / Уведомления внешних контактов без доступа в ПланФикс.
Доступны следующие параметры:
- Использовать уникальный адрес ответа для каждого сообщения
- Отправлять файлы до 10Мб как вложения
- Добавлять в письма plain-text версию
- Добавлять в письма последние сообщения из истории переписки с контактом
- Указывать в письме адреса всех получателей
- Добавлять пиксель для отслеживания открытия писем
- Шаблон задачи для отправки сообщения на e-mail контакта
