Настройка исходящей почты — различия между версиями
Материал из ПланФикс
Alice (обсуждение | вклад) |
Artem (обсуждение | вклад) |
||
| (не показано 15 промежуточных версий 4 участников) | |||
| Строка 6: | Строка 6: | ||
}} | }} | ||
| − | ПланФикс позволяет настраивать внешний вид и способ отправки уведомлений из системы по e-mail. | + | ПланФикс позволяет гибко настраивать внешний вид и способ отправки уведомлений из системы по e-mail. В зависимости от потребностей вашей компании, общение внешних контактов с ПланФиксом может выглядеть как обычная почтовая переписка или как взаимодействие с тикет-системой. Ниже описаны основные механизмы и параметры настройки для организации нужного сценария работы. |
| + | |||
| + | == Процедура настройки == | ||
*[[Отправка писем с внешнего почтового ящика]] | *[[Отправка писем с внешнего почтового ящика]] | ||
*[[Шаблоны писем-уведомлений для контактов без доступа в ПланФикс]] | *[[Шаблоны писем-уведомлений для контактов без доступа в ПланФикс]] | ||
| − | |||
*[[Автоматическая подпись в уведомлениях]] | *[[Автоматическая подпись в уведомлениях]] | ||
| − | + | ||
| + | |||
| + | == Дополнительные параметры == | ||
| + | Дополнительные параметры настраиваются в разделе '''Управление аккаунтом / Работа с e-mail / Уведомления внешних контактов без доступа в ПланФикс'''. | ||
| + | |||
| + | https://p.pfx.so/pf/Jy/dS5DAu.png | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Доступны следующие параметры: | ||
*[[Использовать уникальный адрес ответа для каждого сообщения]] | *[[Использовать уникальный адрес ответа для каждого сообщения]] | ||
| + | *[[Отправка файлов в виде вложений | Отправлять файлы до 10Мб как вложения]] | ||
*[[Добавлять в письма plain-text версию]] | *[[Добавлять в письма plain-text версию]] | ||
| + | *[[История переписки в письмах для контактов без доступа в ПланФикс | Добавлять в письма последние сообщения из истории переписки с контактом]] | ||
| + | *[[Указывать в письме адреса всех получателей]] | ||
| + | *[[Добавлять пиксель для отслеживания открытия писем]] | ||
| + | *[[Шаблон задачи для отправки сообщения на e-mail контакта]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | https://pic.planfix.ru/pf/NM/DTQsej.png | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Работа в ПланФиксе с помощью e-mail]] | *[[Работа в ПланФиксе с помощью e-mail]] | ||
Текущая версия на 14:23, 4 марта 2021
ПланФикс позволяет гибко настраивать внешний вид и способ отправки уведомлений из системы по e-mail. В зависимости от потребностей вашей компании, общение внешних контактов с ПланФиксом может выглядеть как обычная почтовая переписка или как взаимодействие с тикет-системой. Ниже описаны основные механизмы и параметры настройки для организации нужного сценария работы.
Процедура настройки
- Отправка писем с внешнего почтового ящика
- Шаблоны писем-уведомлений для контактов без доступа в ПланФикс
- Автоматическая подпись в уведомлениях
Дополнительные параметры
Дополнительные параметры настраиваются в разделе Управление аккаунтом / Работа с e-mail / Уведомления внешних контактов без доступа в ПланФикс.
Доступны следующие параметры:
- Использовать уникальный адрес ответа для каждого сообщения
- Отправлять файлы до 10Мб как вложения
- Добавлять в письма plain-text версию
- Добавлять в письма последние сообщения из истории переписки с контактом
- Указывать в письме адреса всех получателей
- Добавлять пиксель для отслеживания открытия писем
- Шаблон задачи для отправки сообщения на e-mail контакта
