Настройка исходящей почты — различия между версиями
Материал из ПланФикс
DM (обсуждение | вклад) |
DM (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 6: | Строка 6: | ||
}} | }} | ||
| − | ПланФикс позволяет настраивать внешний вид и способ отправки уведомлений из системы по e-mail. | + | ПланФикс позволяет гибко настраивать внешний вид и способ отправки уведомлений из системы по e-mail. В зависимости от потребностей вашей компании, общение внешних контактов с ПланФиксом может выглядеть как обычная почтовая переписка или как взаимодействие с тикет-системой. Ниже описаны основные механизмы и параметры настройки для организации нужного сценария работы. |
| + | |||
| + | == Процедура настройки == | ||
*[[Отправка писем с внешнего почтового ящика]] | *[[Отправка писем с внешнего почтового ящика]] | ||
*[[Шаблоны писем-уведомлений для контактов без доступа в ПланФикс]] | *[[Шаблоны писем-уведомлений для контактов без доступа в ПланФикс]] | ||
| − | |||
*[[Автоматическая подпись в уведомлениях]] | *[[Автоматическая подпись в уведомлениях]] | ||
| − | + | ||
| + | |||
| + | == Дополнительные параметры == | ||
| + | Дополнительные параметры настраиваются в разделе '''Управление аккаунтом / Работа с e-mail / Уведомления внешних контактов без доступа в ПланФикс''': | ||
*[[Использовать уникальный адрес ответа для каждого сообщения]] | *[[Использовать уникальный адрес ответа для каждого сообщения]] | ||
| + | *[[Отправка файлов в виде вложений | Отправлять файлы до 10Мб как вложения]] | ||
*[[Добавлять в письма plain-text версию]] | *[[Добавлять в письма plain-text версию]] | ||
| + | *[[История переписки в письмах для контактов без доступа в ПланФикс | Добавлять в письма последние сообщения из истории переписки с контактом]] | ||
*[[Указывать в письме адреса всех получателей]] | *[[Указывать в письме адреса всех получателей]] | ||
Версия 08:31, 29 мая 2018
ПланФикс позволяет гибко настраивать внешний вид и способ отправки уведомлений из системы по e-mail. В зависимости от потребностей вашей компании, общение внешних контактов с ПланФиксом может выглядеть как обычная почтовая переписка или как взаимодействие с тикет-системой. Ниже описаны основные механизмы и параметры настройки для организации нужного сценария работы.
Процедура настройки
- Отправка писем с внешнего почтового ящика
- Шаблоны писем-уведомлений для контактов без доступа в ПланФикс
- Автоматическая подпись в уведомлениях
Дополнительные параметры
Дополнительные параметры настраиваются в разделе Управление аккаунтом / Работа с e-mail / Уведомления внешних контактов без доступа в ПланФикс:
- Использовать уникальный адрес ответа для каждого сообщения
- Отправлять файлы до 10Мб как вложения
- Добавлять в письма plain-text версию
- Добавлять в письма последние сообщения из истории переписки с контактом
- Указывать в письме адреса всех получателей