Как поставить задачу по e-mail? — различия между версиями
Alice (обсуждение | вклад) |
Artem (обсуждение | вклад) |
||
| (не показаны 3 промежуточные версии 3 участников) | |||
| Строка 2: | Строка 2: | ||
|title=Как поставить задачу по e-mail? | |title=Как поставить задачу по e-mail? | ||
|titlemode=append | |titlemode=append | ||
| − | |keywords=планфикс, задачи, email, почта | + | |keywords=планфикс, задачи, email, почта, внутренний e-mail сотрудника, E-mail |
|description=задачи по e-mail | |description=задачи по e-mail | ||
}} | }} | ||
| Строка 16: | Строка 16: | ||
* тело письма станет описанием задачи | * тело письма станет описанием задачи | ||
* приложенные файлы присоединятся к задаче | * приложенные файлы присоединятся к задаче | ||
| + | * сотрудник станет исполнителем задачи | ||
| Строка 22: | Строка 23: | ||
Дополнительные параметры создаваемой задачи могут быть настроены с помощью [[Правила создания задач по e-mail | правил создания задач по почте]]. | Дополнительные параметры создаваемой задачи могут быть настроены с помощью [[Правила создания задач по e-mail | правил создания задач по почте]]. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | == Исходящие письма == | ||
| + | В настройках по умолчанию, уведомление внешним контактам, участвующим в задаче, также будет отправляться с этого внутреннего почтового ящика сотрудника. При этом есть возможность включить [[Отправка писем с внешнего почтового ящика | отправку писем с внешнего ящика сотрудника]]. | ||
== Альтернативные адреса == | == Альтернативные адреса == | ||
| − | Помимо личных адресов сотрудников, ПланФикс поддерживает и другие e-mail адреса, письма на которые становятся задачами в системе и могут быть | + | Помимо личных адресов сотрудников, ПланФикс поддерживает и другие e-mail адреса, письма на которые становятся задачами в системе и могут быть обработаны при помощи правил: |
*[[Виртуальные e-mail адреса]] | *[[Виртуальные e-mail адреса]] | ||
*[[E-mail адрес проекта | E-mail адреса проекта]] | *[[E-mail адрес проекта | E-mail адреса проекта]] | ||
Текущая версия на 13:11, 25 января 2021
Каждый пользователь, подключенный в Ваш аккаунт ПланФикса, имеет почтовый ящик вида логин@имя_аккаунта.planfix.ru
Точные адреса почтовых ящиков отображаются в списке сотрудников в разделе Компания, а также в разделе Управление аккаунтом.
Если отправить на такой ящик письмо, то оно будет автоматически преобразовано в задачу этому сотруднику.
При этом:
- тема письма станет названием задачи
- тело письма станет описанием задачи
- приложенные файлы присоединятся к задаче
- сотрудник станет исполнителем задачи
Эта возможность может быть использована как для постановки задач сотрудникам, так и для приема заявок от клиентов.
Дополнительные параметры создаваемой задачи могут быть настроены с помощью правил создания задач по почте.
Исходящие письма
В настройках по умолчанию, уведомление внешним контактам, участвующим в задаче, также будет отправляться с этого внутреннего почтового ящика сотрудника. При этом есть возможность включить отправку писем с внешнего ящика сотрудника.
Альтернативные адреса
Помимо личных адресов сотрудников, ПланФикс поддерживает и другие e-mail адреса, письма на которые становятся задачами в системе и могут быть обработаны при помощи правил:
Полезные ссылки
Блог ПланФикса: Задачи - почтой
Блог ПланФикса: Универсальная интеграция ПланФикса с интернет-магазинами, web-формами и другими источниками данных