Как поставить задачу по e-mail? — различия между версиями

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск
Строка 11: Строка 11:
  
  
Эта возможность может быть использована как для постановки задач сотрудникам из почты, так и для [https://blog.planfix.ru/helpdesk-service-desk-na-baze-planfiksa/ приема заявок от клиентов].
+
Эта возможность может быть использована как для постановки задач сотрудникам, так и для [https://blog.planfix.ru/helpdesk-service-desk-na-baze-planfiksa/ приема заявок от клиентов].
  
  

Версия 12:08, 16 января 2016

Каждый пользователь, подключенный в Ваш аккаунт ПланФикса, имеет виртуальный почтовый ящик вида логин@имя_аккаунта.planfix.ru

Точные адреса виртуальных почтовых ящиков отображаются в списке сотрудников в разделе Компания

Если отправить на такой ящик письмо, то оно будет автоматически преобразовано в задачу этому сотруднику.

При этом:

  • тема письма станет названием задачи
  • тело письма станет описанием задачи
  • приложенные файлы присоединятся к задаче


Эта возможность может быть использована как для постановки задач сотрудникам, так и для приема заявок от клиентов.


Дополнительные параметры создаваемой задачи могут быть настроены с помощью правил создания задач по почте.


Полезные ссылки

Блог ПланФикса: Задачи - почтой

Перейти