Спам

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск

ПланФикс позволяет блокировать спам, попадающий в ваш аккаунт.


Отметка Спам

Для того, чтобы активировать данную возможность, нужно зайти в раздел Управление аккаунтом - Работа с помощью e-mail - Настройка входящих писем и отметить галочку:


PZYZJg.jpg


после этого кнопка В спам будет доступна в новых задачах, пришедших по почте:


7Csf1R.jpg


Нажатие на нее приведет к удалению задачи, а контакт получит специальное “спамерское” обозначение вместо иконки:


jIYfqf.jpg


Если спам пришел от существующего контакта, получившуюся задачу можно отправить в спам в меню действий:


UpAhWx.jpg


При этом задача удаляется, а ее постановщик помечается как спамер.

Обратите внимание: новые письма от такого контакта приниматься не будут.

Если спам приходит на e-mail адрес задачи и становится новым действием к ней, можно отправить в спам конкретный комментарий, пришедший по почте:


Yuk0h2.jpg


Этот комментарий будет удален, а его автор будет отмечен как спамер. Последующие сообщения от него попадать в ПланФикс не будут.


Также есть прямая возможность отметить контакт спамером в карточке контакта:


XA7D5l.jpg


Снятие отметки Спам

Список всех контактов, которые любой из сотрудников любым образом отправил в спам, администратор аккаунта может увидеть в Управлении аккаунтом / Работа с e-mail / Корзина спам-контактов:


1DngHf.jpg

Если удалить контакт из этого списка, он станет обычным контактом и вы начнете получать от него почту. При этом письма, которые были им отправлены в период пребывания в спам-листе, в ПланФикс уже не попадут.


Перейти

]