История переписки в письмах для контактов без доступа в ПланФикс

В ПланФиксе есть возможность добавлять историю переписки в письма- уведомления для контактов без доступа.

В историю включается максимум 3 предыдущих сообщения, кроме текущего (всего 4).

Для того, чтобы включить данную опцию, нужно перейти в Управление аккаунтом / Работа с e-mail / Уведомления внешних контактов:

И активировать добавление последних сообщений из истории переписки в текст письма, отправляемого ПланФиксом:

После этого каждое письмо, которое получит любой из контактов, будет дополнительно содержать до 3-х последних сообщений из переписки:

Обратите внимание:

если в задаче идет параллельное общение с разными контактами (или сотрудниками), каждый из контактов получит в качестве истории только те сообщения, которые писал он сам или которые были ему адресованы.
в ПланФикс попадет только то, что контакт написал в текущем письме, без дублирования.
опция доступна только пользователям платных и премиум-аккаунтов.

Перейти