История переписки в письмах для контактов без доступа в ПланФикс — различия между версиями
Материал из ПланФикс
Alice (обсуждение | вклад) (Новая страница: «В ПланФиксе есть возможность добавлять историю переписки в Уведомления для контактов…») |
DM (обсуждение | вклад) |
||
| (не показаны 2 промежуточные версии этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
В ПланФиксе есть возможность добавлять историю переписки в [[Уведомления для контактов без доступа | письма- уведомления]] для [[Как работать с клиентом по e-mail? | контактов без доступа]]. | В ПланФиксе есть возможность добавлять историю переписки в [[Уведомления для контактов без доступа | письма- уведомления]] для [[Как работать с клиентом по e-mail? | контактов без доступа]]. | ||
| − | + | Для того, чтобы включить данную опцию, нужно перейти в '''Управление аккаунтом / Работа с e-mail / Уведомления внешних контактов:''' | |
| + | |||
| + | https://pic.planfix.ru/pf/2y/E7E8yq.png | ||
| + | |||
| − | + | И активировать добавление последних сообщений из истории переписки в текст письма, отправляемого ПланФиксом (количество сообщений, которые могут быть включены в письмо, зависит от используемого [https://planfix.ru/prices/ пакета]): | |
| − | https://pic.planfix.ru/pf/ | + | https://pic.planfix.ru/pf/63/EKOW1y.png |
| − | |||
| − | + | После этого каждое письмо, которое получит любой из контактов, будет дополнительно содержать выбранное количество последних сообщений из переписки: | |
| − | + | https://pic.planfix.ru/pf/AZ/6KJoOv.png | |
| − | |||
| − | |||
| − | * | + | == Важно == |
| − | * | + | *Если контакты, с которыми вы переписываетесь, используют современные почтовые программы, которые умеют собирать письма в цепочки, использование этой опции нецелесообразно. Цепочки удобнее в работе и лучше отображают историю переписки, а добавляемая при помощи этой опции дополнительная история переписки будет только мешать восприятию информации.. |
| − | + | *Если в задаче идет параллельное общение с разными контактами (или сотрудниками), каждый из контактов получит в качестве истории только те сообщения, которые писал он сам или которые были ему адресованы. | |
| + | *Опция доступна только пользователям платных и премиум-аккаунтов. | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
[[Настройка исходящей почты]] | [[Настройка исходящей почты]] | ||
Текущая версия на 13:32, 28 марта 2019
В ПланФиксе есть возможность добавлять историю переписки в письма- уведомления для контактов без доступа.
Для того, чтобы включить данную опцию, нужно перейти в Управление аккаунтом / Работа с e-mail / Уведомления внешних контактов:
И активировать добавление последних сообщений из истории переписки в текст письма, отправляемого ПланФиксом (количество сообщений, которые могут быть включены в письмо, зависит от используемого пакета):
После этого каждое письмо, которое получит любой из контактов, будет дополнительно содержать выбранное количество последних сообщений из переписки:
Важно
- Если контакты, с которыми вы переписываетесь, используют современные почтовые программы, которые умеют собирать письма в цепочки, использование этой опции нецелесообразно. Цепочки удобнее в работе и лучше отображают историю переписки, а добавляемая при помощи этой опции дополнительная история переписки будет только мешать восприятию информации..
- Если в задаче идет параллельное общение с разными контактами (или сотрудниками), каждый из контактов получит в качестве истории только те сообщения, которые писал он сам или которые были ему адресованы.
- Опция доступна только пользователям платных и премиум-аккаунтов.