История переписки в письмах для контактов без доступа в ПланФикс — различия между версиями

Версия 12:00, 28 марта 2019

В ПланФиксе есть возможность добавлять историю переписки в письма- уведомления для контактов без доступа.

Для того, чтобы включить данную опцию, нужно перейти в Управление аккаунтом / Работа с e-mail / Уведомления внешних контактов:

И активировать добавление последних сообщений из истории переписки в текст письма, отправляемого ПланФиксом (количество сообщений, которые могут быть включены в письмо, зависит от используемого пакета):

После этого каждое письмо, которое получит любой из контактов, будет дополнительно содержать выбранное количество последних сообщений из переписки:

Важно

• Если контакты, с которыми вы переписываетесь, используют современные почтовые программы, которые умеют собирать письма в цепочки, использование этой опции нецелесообразно. Цепочки удобнее в работе и лучше отображают историю переписки, а добавляемая при помощи этой опции дополнительная история переписки будет только мешать восприятию информации..
• Если в задаче идет параллельное общение с разными контактами (или сотрудниками), каждый из контактов получит в качестве истории только те сообщения, которые писал он сам или которые были ему адресованы.
• Опция доступна только пользователям платных и премиум-аккаунтов.

Перейти

Настройка исходящей почты