История переписки в письмах для контактов без доступа в ПланФикс — различия между версиями
Материал из ПланФикс
Alice (обсуждение | вклад) (Новая страница: «В ПланФиксе есть возможность добавлять историю переписки в Уведомления для контактов…») |
DM (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
В ПланФиксе есть возможность добавлять историю переписки в [[Уведомления для контактов без доступа | письма- уведомления]] для [[Как работать с клиентом по e-mail? | контактов без доступа]]. | В ПланФиксе есть возможность добавлять историю переписки в [[Уведомления для контактов без доступа | письма- уведомления]] для [[Как работать с клиентом по e-mail? | контактов без доступа]]. | ||
| − | |||
| − | |||
Для того, чтобы включить данную опцию, нужно перейти в '''Управление аккаунтом / Работа с e-mail / Уведомления внешних контактов:''' | Для того, чтобы включить данную опцию, нужно перейти в '''Управление аккаунтом / Работа с e-mail / Уведомления внешних контактов:''' | ||
| Строка 7: | Строка 5: | ||
https://pic.planfix.ru/pf/D2/9tQlZy.jpg | https://pic.planfix.ru/pf/D2/9tQlZy.jpg | ||
| − | |||
| − | https://pic.planfix.ru/pf/ | + | И активировать добавление последних сообщений из истории переписки в текст письма, отправляемого ПланФиксом (количество сообщений, которые могут быть включены в письмо, зависит от используемого [https://planfix.ru/prices/ пакета]): |
| + | |||
| + | https://pic.planfix.ru/pf/Jn/Lqobwh.jpg | ||
| + | |||
| − | После этого каждое письмо, которое получит любой из контактов, будет дополнительно содержать | + | После этого каждое письмо, которое получит любой из контактов, будет дополнительно содержать выбранное количество последних сообщений из переписки: |
https://pic.planfix.ru/pf/1f/cvmiJu.jpg | https://pic.planfix.ru/pf/1f/cvmiJu.jpg | ||
| + | |||
'''Обратите внимание:''' | '''Обратите внимание:''' | ||
Версия 11:55, 28 марта 2019
В ПланФиксе есть возможность добавлять историю переписки в письма- уведомления для контактов без доступа.
Для того, чтобы включить данную опцию, нужно перейти в Управление аккаунтом / Работа с e-mail / Уведомления внешних контактов:
И активировать добавление последних сообщений из истории переписки в текст письма, отправляемого ПланФиксом (количество сообщений, которые могут быть включены в письмо, зависит от используемого пакета):
После этого каждое письмо, которое получит любой из контактов, будет дополнительно содержать выбранное количество последних сообщений из переписки:
Обратите внимание:
- если в задаче идет параллельное общение с разными контактами (или сотрудниками), каждый из контактов получит в качестве истории только те сообщения, которые писал он сам или которые были ему адресованы.
- в ПланФикс попадет только то, что контакт написал в текущем письме, без дублирования.
- опция доступна только пользователям платных и премиум-аккаунтов.