Интеграция с Mango Office — различия между версиями

Текущая версия на 06:55, 22 октября 2021

Для настройки интеграции с виртуальной АТС Манго Офис:

1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на Виртуальные АТС:

и в появившемся списке нажмите Активировать напротив Mango Office:

2. В личном кабинете Mango Office перейдите в Настройки АТС / Интеграции :

3. Перейдите на вкладку API Конструктор и нажмите на Подключить:

4. В блоке Данные вашей АТС скопируйте данные из полей Уникальный код вашей АТС и Ключ для создания подписи:

и вставьте их в настройки интеграции в ПланФиксе, в поля Код АТС и Ключ подписи соответственно:

5. Скопируйте из параметров интеграции в ПланФиксе Базовый адрес для принятия уведомлений:

и вставьте его в личном кабинете Mango Office в поле Адрес внешней системы:

6. Убедитесь, что переключатели установлены в указанном положении:

7. На странице настроек интеграции в ПланФиксе настройте короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить:

Сохранение данных динамического коллтрекинга

При использовании динамического коллтрекинга возможно сохранение его данных в аналитику звонков в ПланФиксе

Для этого измените аналитику Звонок (и Пропущенный звонок, если необходимо) и добавьте в неё следующие поля типа Строка (можно только необходимые из них):

• uid - идентификатор пользователя (уникальная кука из браузера)
• widget_id - идентификатор виджета динамического коллтрекинга, к которому относится пользователь
• widget_name - наименование виджета динамического коллтрекинга, к которому относится пользователь
• product_id - идентификатор продукта, к которому относится виджет
• ga_cid - идентификатор пользователя в Google Analytics
• ya_cid - идентификатор пользователя в Яндекс Метрике
• rs_cid - идентификатор пользователя в Roistat
• ip - IP адрес пользователя
• region_id - идентификатор региона из Биллинга, который присвоен пользователю (будут одинаковыми, если в настройках коллтрекинга не включена мультирегиональность)
• duration - время в секундах с момента захода пользователя на сайт
• device - устройство посетителя: mobile или desktop
• custom - дополнительный параметр от клиента (ограничение по длине 100 символов)

информация о местоположении пользователя:

• location_country_code - ISO код страны
• location_region_code - код региона
• location_region - название региона o city - название города

объект, источник/канал, по которому пользователь пришёл на сайт:

• channel_source - utm source
• channel_medium - utm medium
• channel_campaign - utm campaign
• channel_content - utm content
• channel_term - utm term

текущая страница, на которой находится пользователь:

• current_page_url - абсолютный адрес страницы, например http://example.ru/orders/123?param=1
• current_page_date - дата и время открытия страницы в формате UTC (по ISO)
• current_page_title - заголовок страницы

Перейти

• Виртуальные АТС
• Интеграции