Интеграция с Facebook — различия между версиями
Alice (обсуждение | вклад) (→Настройка интеграции) |
Alice (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 18: | Строка 18: | ||
| − | + | После подтверждения согласия на странице интеграции в ПланФиксе появится список всех доступных страниц, которые администрируете в этой сети . | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | После | ||
Для начала получения сообщений нужно активировать те страницы, сообщения из которых вы хотите получать в ПланФикс: | Для начала получения сообщений нужно активировать те страницы, сообщения из которых вы хотите получать в ПланФикс: | ||
| Строка 30: | Строка 25: | ||
| − | и подтвердить разрешение на получение информации из Facebook | + | и подтвердить разрешение на получение информации из Facebook. |
| − | |||
== Использование интеграции == | == Использование интеграции == | ||
| Строка 54: | Строка 48: | ||
https://pic.planfix.ru/pf/WM/6Y5hb3.jpg | https://pic.planfix.ru/pf/WM/6Y5hb3.jpg | ||
| + | |||
== Обратите внимание: == | == Обратите внимание: == | ||
Версия 14:30, 1 июня 2016
ПланФикс позволяет вести переписку с клиентами, которые пишут сообщения на вашу страницу в Facebook, прямо из ПланФикса.
Интеграция использует официальные API Facebook.
Настройка интеграции
Настроить интеграцию может администратор аккаунта ПланФикса в разделе Управление аккаунтом, вкладка Интеграции:
После этого нужно нажать на Интеграцию с Facebook, а затем на Добавить страницу:
После подтверждения согласия на странице интеграции в ПланФиксе появится список всех доступных страниц, которые администрируете в этой сети .
Для начала получения сообщений нужно активировать те страницы, сообщения из которых вы хотите получать в ПланФикс:
и подтвердить разрешение на получение информации из Facebook.
Использование интеграции
Пользователь Facebook пишет личное сообщение на странице, нажав эту кнопку на его странице:
В ПланФиксе автоматически создается задача с текстом его сообщения.
Все комментарии, написанные в ПланФиксе, пользователь Facebook видит в чате, как при общении внутри соцсети:
В то же время в ПланФиксе это выглядит как обычная задача:
Обратите внимание:
- Вы можете добавлять в свой аккаунт несколько страниц Facebook.
- в ПланФикс попадают именно сообщения, отправленные пользователем на вашей странице. Новые публикации на странице (в том числе и оставленные пользователями) и другая активность в ПланФикс не попадают.
- Вы можете выбрать шаблон задачи, по которому при поступлении новых сообщений будут создаваться задачи в ПланФиксе.
- Убедитесь, что в используемом шаблоне указаны исполнители.
- Интеграция ПланФикса и Facebook доступна во всех платных и премиум-аккаунтах.