Интеграция с Facebook — различия между версиями
Alice (обсуждение | вклад) (→Настройка интеграции) |
Alice (обсуждение | вклад) |
||
Строка 1: | Строка 1: | ||
− | ПланФикс позволяет вести переписку с клиентами, которые пишут сообщения в | + | ПланФикс позволяет вести переписку с клиентами, которые пишут сообщения на вашу страницу в Facebook, прямо из ПланФикса. |
Интеграция использует официальные API Facebook. | Интеграция использует официальные API Facebook. | ||
Строка 23: | Строка 23: | ||
https://pic.planfix.ru/pf/lL/OSy5ZV.jpg | https://pic.planfix.ru/pf/lL/OSy5ZV.jpg | ||
− | После этого на странице интеграции в ПланФиксе появится | + | После этого на странице интеграции в ПланФиксе появится список всех доступных страниц, которые администрируете в этой сети . |
− | Для начала получения сообщения из | + | Для начала получения сообщений нужно активировать те страницы, сообщения из которых вы хотите получать в ПланФикс: |
Строка 35: | Строка 35: | ||
https://pic.planfix.ru/pf/iD/upZKcv.jpg | https://pic.planfix.ru/pf/iD/upZKcv.jpg | ||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
== Использование интеграции == | == Использование интеграции == | ||
− | Пользователь | + | Пользователь Facebook пишет личное сообщение на странице, нажав эту кнопку на его странице: |
− | https://pic.planfix.ru/pf/ | + | https://pic.planfix.ru/pf/Sm/CtFoNQ.jpg |
В ПланФиксе автоматически создается задача с текстом его сообщения. | В ПланФиксе автоматически создается задача с текстом его сообщения. | ||
− | Все комментарии, написанные в ПланФиксе, пользователь | + | Все комментарии, написанные в ПланФиксе, пользователь Facebook видит в чате, как при общении внутри соцсети: |
− | https://pic.planfix.ru/pf/ | + | https://pic.planfix.ru/pf/QZ/uPsC5R.jpg |
Версия 12:28, 1 июня 2016
ПланФикс позволяет вести переписку с клиентами, которые пишут сообщения на вашу страницу в Facebook, прямо из ПланФикса.
Интеграция использует официальные API Facebook.
Настройка интеграции
Настроить интеграцию может администратор аккаунта ПланФикса в разделе Управление аккаунтом, вкладка Интеграции:
После этого нужно нажать на Интеграцию с Facebook, а затем на Добавить страницу:
В появившемся окошке подтвердить согласие:
После этого на странице интеграции в ПланФиксе появится список всех доступных страниц, которые администрируете в этой сети . Для начала получения сообщений нужно активировать те страницы, сообщения из которых вы хотите получать в ПланФикс:
и подтвердить разрешение на получение информации из группы:
Использование интеграции
Пользователь Facebook пишет личное сообщение на странице, нажав эту кнопку на его странице:
В ПланФиксе автоматически создается задача с текстом его сообщения.
Все комментарии, написанные в ПланФиксе, пользователь Facebook видит в чате, как при общении внутри соцсети:
В то же время в ПланФиксе это выглядит как обычная задача:
Обратите внимание:
- Вы можете добавлять в свой аккаунт несколько групп ВКонтакте.
- Вы можете выбрать шаблон задачи, по которому при поступлении новых сообщений будут создаваться задачи в ПланФиксе.
- Убедитесь, что в используемом шаблоне указаны исполнители.
- По правилам сети ВКонтакте, вы можете написать пользователю только в течение 10 дней с момента его последнего комментария.
- Интеграция ПланФикса и ВКонтакте доступна во всех платных и премиум-аккаунтах.