Интеграция с Binotel — различия между версиями
Artem (обсуждение | вклад) |
Artem (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 22: | Строка 22: | ||
'''2. Напишите письмо в службу поддержки Binotel''' (support@binotel.ua) следующего содержания: | '''2. Напишите письмо в службу поддержки Binotel''' (support@binotel.ua) следующего содержания: | ||
<div style="background-color:#eeeeee; padding:10px;">Здравствуйте. | <div style="background-color:#eeeeee; padding:10px;">Здравствуйте. | ||
| − | Наша компания настраивает интеграцию вашего сервиса с ПланФиксом. | + | Наша компания настраивает интеграцию вашего сервиса с ПланФиксом. Нам необходимо, чтобы вы: |
| − | Нам необходимо, чтобы вы: | + | |
| − | 1. Установили для нас следующие адреса для принятия уведомлений | + | <strong>1. Установили для нас следующие адреса для принятия уведомлений</strong>: |
Получение push запросов: | Получение push запросов: | ||
| − | https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/binotel/push | + | https://<span style="color:red;">имя_аккаунта</span>.planfix.ru/tel/binotel/push |
Получение callSettings запросов: | Получение callSettings запросов: | ||
| − | https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/binotel/settings | + | https://<span style="color:red;">имя_аккаунта</span>.planfix.ru/tel/binotel/settings |
Получение callCompleted запросов: | Получение callCompleted запросов: | ||
| − | https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/binotel/completed | + | https://<span style="color:red;">имя_аккаунта</span>.planfix.ru/tel/binotel/completed |
| − | 2. И выдали нам ключи для запросов по REST API. | + | <strong>2. И выдали нам ключи для запросов по REST API.</strong> |
Спасибо! | Спасибо! | ||
Версия 11:33, 9 октября 2020
Для настройки интеграции с виртуальной АТС Binotel:
1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) и нажмите на Виртуальные АТС:
в появившемся списке нажмите Активировать напротив Binotel:
2. Напишите письмо в службу поддержки Binotel (support@binotel.ua) следующего содержания:
Наша компания настраивает интеграцию вашего сервиса с ПланФиксом. Нам необходимо, чтобы вы:
1. Установили для нас следующие адреса для принятия уведомлений:
Получение push запросов: https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/binotel/push
Получение callSettings запросов: https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/binotel/settings
Получение callCompleted запросов: https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/binotel/completed
2. И выдали нам ключи для запросов по REST API.
Спасибо!
- Установить для вас следующие адреса для принятия уведомлений (см. скриншот ниже)
- Выдать вам ключи для запросов к REST API.
Адреса скопируйте в параметрах интеграции в ПланФиксе:
Примечание: Служба поддержки Binotel может попросить вас указать IP-адреса, с которых будут приходить запросы. На это нужно ответить, что это стандартные адреса системы ПланФикс - они у них есть, это должно снять вопрос.
3. Полученные в ответе от техподдержки ключи укажите в параметрах интеграции в ПланФиксе:
и сохраните настройки.
Сохранение данных коллтрекинга
При использовании коллтрекинга Binotel возможно сохранение его данных в аналитику звонков в ПланФиксе
Для этого измените аналитику Звонок (и Пропущенный звонок, если необходимо) и добавьте в неё следующие поля типа Строка (можно только необходимые из них):
- id - Call Tracking id
- gaClientId - Google Analytics Client ID
- gaTrackingId - идентификатор отслеживания сайта в Google Analytics
- utm_source - метка utm_source
- utm_medium - метка utm_medium
- utm_campaign - метка utm_campaign
- utm_content - метка utm_content
- utm_term - метка utm_term
- ipAddress - IP адрес клиента
- geoipCountry - страна по geoip
- geoipRegion - регион по geoip
- geoipCity - город по geoip
- geoipOrg - организация по geoip
- domain - сайт
- timeSpentOnSiteBeforeMakeCall - пребывания на сайте до совершения звонка в секундах
- firstVisitAt - клиент зашел на сайт впервые