Интеграция с Яндекс Телефония — различия между версиями

Текущая версия на 06:31, 9 апреля 2021

Сейчас интеграция с Яндекс.Телефонией не поддерживается из-за отстутствия необходимого API. Мы ожидаем появления нового механизма интеграций на стороне Яндекса.

Ранее действующий механизм интеграции с Яндекс.Телефонией

Для настройки интеграции с Яндекс Телефония:

1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на Виртуальные АТС:

и в появившемся списке нажмите Активировать напротив Яндекс Телефония:

2. В личном кабинете Яндекс Телефония перейдите в Интеграционное API:

Сгенерируйте ключ (API Key) Вашего аккаунта

и вставьте его в настройки интеграции в ПланФиксе, в поле API Key:

3. Укажите в настройках интеграции короткий номер администратора в Яндекс Телефонии (обычно 100) и бизнес-номер, который будет использоваться для исходящих вызовов (доступные вам номера вы можете увидеть в разделе Мои рабочие номера в Яндекс Телефонии.)

4. В разделе Интеграционное API в Яндекс Телефонии перейдите на вкладку Вебхуки

Скопируйте из параметров интеграции в ПланФиксе Адрес для принятия уведомлений:

Вставьте его в поле для ввода и нажмите Сохранить изменения

После проверки в правом верхнем углу должно будет появиться сообщение об успешном сохранении

5. На странице настроек интеграции в ПланФиксе настройте короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+<div style="background-color:#ffcaca; border: 1px solid #fd9292;padding:10px;">Сейчас интеграция с Яндекс.Телефонией не поддерживается из-за отстутствия необходимого API. Мы ожидаем появления нового механизма интеграций на стороне Яндекса.</div>
+== Ранее действующий механизм интеграции с Яндекс.Телефонией ==
 Для настройки интеграции с [https://telephony.yandex.ru Яндекс Телефония]:
-. Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом / Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на '''Интеграция с виртуальной АТС''':
+. Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом / Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на '''Виртуальные АТС''':
-https://pic.planfix.ru/pf/Ei/o22cIz.jpg
+https://pic.planfix.ru/pf/ZA/lz3sz6.png
 и в появившемся списке нажмите '''Активировать''' напротив Яндекс Телефония:
 https://pic.planfix.ru/pf/vZ/nSIrTZ.jpg
@@ Строка 53: / Строка 61: @@
 https://pic.planfix.ru/pf/gT/HSHeyq.jpg
-== Примечание по вопросу сохранения записей разговоров в ПланФиксе ==
-Сохранение записей разговоров в ПланФиксе при интеграции с Яндекс Телефония на данный момент не работает в связи с неработоспособностью метода [https://api.yandex.mightycall.ru/api/doc/#методы-rest-api-calls-get GET /{prefix}/{version}/calls/{id}] интеграционного API Яндекс Телефонии.
-Сохранение записей разговоров в ПланФикс будет реализовано как только нам станет известно, что метод начал работать или что в API появился какой-либо альтернативный способ получения ссылки на запись разговора по его идентификатору.
 == Перейти ==
 *[[Виртуальные АТС]]
 *[[Интеграции]]