Интеграция с Телфин — различия между версиями

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск
Строка 10: Строка 10:
 
1. Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом / Интеграции''' (доступен владельцу или администратору). Нажмите на '''Интеграция с виртуальной АТС''':
 
1. Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом / Интеграции''' (доступен владельцу или администратору). Нажмите на '''Интеграция с виртуальной АТС''':
  
https://pic.planfix.ru/pf/Fq/dMSlpn.jpg
+
https://pic.planfix.ru/pf/Ei/o22cIz.jpg
  
  
 
и в появившемся списке нажмите '''Активировать''' напротив Телфин:
 
и в появившемся списке нажмите '''Активировать''' напротив Телфин:
  
https://pic.planfix.ru/pf/Vi/3KQufs.jpg
+
https://pic.planfix.ru/pf/s6/E25oyu.jpg
  
  

Версия 07:57, 6 октября 2018

Для настройки интеграции с виртуальной АТС Телфин:

1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору). Нажмите на Интеграция с виртуальной АТС:

o22cIz.jpg


и в появившемся списке нажмите Активировать напротив Телфин:

E25oyu.jpg


2. Создайте приложение для работы ПланФикса с API Телфин. Для этого перейдите по адресу: https://apiproxy.telphin.ru/app/register/

Авторизуйтесь с логином и паролем, используемыми для доступа к teleo.telphin.ru

Заполните открывшуюся форму следующим образом:

aHvlm5.jpg

Значение поля Redirect URLs скопируйте из параметров интеграции в ПланФиксе

hcnQE7.jpg

Application Type должен быть обязательно выставлен в Trusted

После этого нажмите кнопку Register


3. На открывшейся странице скопируйте параметры App ID и App Secret:

4vgYdj.jpg

и вставьте их в настройки интеграции в ПланФиксе, в поля App ID и App Secret соответственно:

P1C3TJ.jpg


4. На странице настроек интеграции в ПланФиксе настройте короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить:

esPhJT.jpg

Настройка перенаправления звонка на ответственного

В личном кабинете Телфин:

1. Нажмите кнопку «Настройки» на главной странице;

2. Нажмите кнопку «Показать все схемы» в блоке «Маршрутизация»; bmuL9x.jpg

3. Зайдите в редактирование существующей схемы или нажмите Добавить новую схему

4. Добавьте два правила перед проигрыванием приветствия, для этого

5. В блоке «Звонок поступил» нажмите на кнопку «Добавить правило» 9w13vw.jpg

6. Выберите для первого правила Интеграция->Интерактивная обработка вызовов 7gqR3W.jpg

7. Появится следующая форма vVsmyv.jpg

8. Укажите метод POST и адрес:

https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/telphin/event

где имя_аккаунта замените на название своего аккаунта

9. Добавьте второе правило: Интеграция->Перевести на номер из переменной

10. Укажите название переменной: transferDestination

Перейти