Интеграция с Вконтакте

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск

ПланФикс позволяет вести переписку с клиентами, которые пишут сообщения в ваше сообщество ВКонтакте, прямо из ПланФикса.

Интеграция использует официальные API ВКонтакте.


Настройка интеграции

Настроить интеграцию может администратор аккаунта ПланФикса в разделе Управление аккаунтом, вкладка Интеграции:


BZ01rQ.jpg


После этого нужно нажать на Интеграцию с ВКонтакте, а затем на Добавить группу:


NdOM4H.jpg


В появившемся окошке подтвердить согласие:


OSy5ZV.jpg

После этого на странице интеграции в ПланФиксе появится название и логотип вашей группы. Для начала получения сообщения из нее нужно кликнуть на Активировать:


xEkhbU.jpg


и подтвердить разрешение на получение информации из группы:


upZKcv.jpg


Если все сделано верно, кнопка Активировать станет зеленой:


OZUglH.jpg


Использование интеграции

Пользователь ВКонтакте пишет личное сообщение в сообщество, нажав эту кнопку на его странице:


oFDlnI.jpg


В ПланФиксе автоматически создается задача с текстом его сообщения. Все комментарии, написанные в ПланФиксе, пользователь ВКонтакте видит в чате, как при общении внутри соцсети:


GB0Sp7.jpg


В то же время в ПланФиксе это выглядит как обычная задача:


AbySDM.jpg


Обратите внимание:

  • Вы можете добавлять в свой аккаунт несколько групп ВКонтакте.
  • Вы можете выбрать шаблон задачи, по которому при поступлении новых сообщений будут создаваться задачи в ПланФиксе.
  • Убедитесь, что в используемом шаблоне указаны исполнители.
  • По правилам сети ВКонтакте, вы можете написать пользователю только в течение 10 дней с момента его последнего комментария.
  • Интеграция ПланФикса и ВКонтакте доступна во всех платных и премиум-аккаунтах.

Перейти