Интеграция с Билайн — различия между версиями

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск
 
(не показано 7 промежуточных версий 3 участников)
Строка 1: Строка 1:
 +
{{#seo:
 +
|title=Интеграция с Билайн
 +
|titlemode=append
 +
|keywords=планфикс, Интеграции, Билайн, ватс, телефония
 +
|description=Интеграция с Билайн
 +
}}
 +
 
Для настройки интеграции с [https://cloudpbx.beeline.ru/ виртуальной АТС Билайн]:  
 
Для настройки интеграции с [https://cloudpbx.beeline.ru/ виртуальной АТС Билайн]:  
  
1. Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом / Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на '''Интеграция с виртуальной АТС''':
+
1. Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом / Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на '''Виртуальные АТС''':
 +
 
  
https://pic.planfix.ru/pf/Fq/dMSlpn.jpg
+
https://pic.planfix.ru/pf/ZA/lz3sz6.png
  
  
 
и в появившемся списке нажмите '''Активировать''' напротив Билайн:
 
и в появившемся списке нажмите '''Активировать''' напротив Билайн:
  
https://pic.planfix.ru/pf/pj/uO1v6j.jpg
+
 
 +
https://pic.planfix.ru/pf/Iy/HugSmg.jpg
  
  
Строка 33: Строка 42:
  
 
https://pic.planfix.ru/pf/wB/OsAyOb.jpg
 
https://pic.planfix.ru/pf/wB/OsAyOb.jpg
 +
 +
 +
== Фиксация данных о call-центрах ==
 +
 +
При использовании функционала call-центров в Билайн, можно сохранять в ПланФикс данные о том, через какой call-центр обрабатывался звонок
 +
 +
Для этого измените аналитику Звонок (и если необходимо Пропущенный звонок) и добавьте в неё следующие поля типа Строка:
 +
 +
* Call-центр
 +
* Номер сall-центра
 +
 +
 +
== Фиксация данных о группе обзвона ==
 +
 +
Для того чтобы сохранять данные о группе обзвона измените аналитику Звонок (и если необходимо Пропущенный звонок) и добавьте в неё следующие поля типа Строка:
 +
 +
* Группа обзвона
 +
 +
Фиксируется номер группы обзвона. Её имя из интерфейса по API не посылается Билайном.
  
 
== Перейти ==
 
== Перейти ==
 
*[[Виртуальные АТС]]
 
*[[Виртуальные АТС]]
 
*[[Интеграции]]
 
*[[Интеграции]]

Текущая версия на 10:15, 18 января 2020

Для настройки интеграции с виртуальной АТС Билайн:

1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на Виртуальные АТС:


lz3sz6.png


и в появившемся списке нажмите Активировать напротив Билайн:


HugSmg.jpg


2. В личном кабинете Билайн перейдите в Настройки:


JYAu3x.jpg


3. Перейдите там в раздел API и активируйте переключатель Интеграция по API:


lXNLx4.jpg


4. Нажмите на кнопку Создать новый токен. В открывшемся окне напишите любое название для него, скопируйте текст из поля Токен и нажмите Сохранить


UuC2Jg.jpg


5. Вставьте скопированный токен в параметрах интеграции в ПланФиксе, укажите короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить


OsAyOb.jpg


Фиксация данных о call-центрах

При использовании функционала call-центров в Билайн, можно сохранять в ПланФикс данные о том, через какой call-центр обрабатывался звонок

Для этого измените аналитику Звонок (и если необходимо Пропущенный звонок) и добавьте в неё следующие поля типа Строка:

  • Call-центр
  • Номер сall-центра


Фиксация данных о группе обзвона

Для того чтобы сохранять данные о группе обзвона измените аналитику Звонок (и если необходимо Пропущенный звонок) и добавьте в неё следующие поля типа Строка:

  • Группа обзвона

Фиксируется номер группы обзвона. Её имя из интерфейса по API не посылается Билайном.

Перейти