Интеграция с Билайн — различия между версиями

Текущая версия на 10:15, 18 января 2020

Для настройки интеграции с виртуальной АТС Билайн:

1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на Виртуальные АТС:

и в появившемся списке нажмите Активировать напротив Билайн:

2. В личном кабинете Билайн перейдите в Настройки:

3. Перейдите там в раздел API и активируйте переключатель Интеграция по API:

4. Нажмите на кнопку Создать новый токен. В открывшемся окне напишите любое название для него, скопируйте текст из поля Токен и нажмите Сохранить

5. Вставьте скопированный токен в параметрах интеграции в ПланФиксе, укажите короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить

Фиксация данных о call-центрах

При использовании функционала call-центров в Билайн, можно сохранять в ПланФикс данные о том, через какой call-центр обрабатывался звонок

Для этого измените аналитику Звонок (и если необходимо Пропущенный звонок) и добавьте в неё следующие поля типа Строка:

Call-центр
Номер сall-центра

Фиксация данных о группе обзвона

Для того чтобы сохранять данные о группе обзвона измените аналитику Звонок (и если необходимо Пропущенный звонок) и добавьте в неё следующие поля типа Строка:

Группа обзвона

Фиксируется номер группы обзвона. Её имя из интерфейса по API не посылается Билайном.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+{{#seo:
+|title=Интеграция с Билайн
+|titlemode=append
+|keywords=планфикс, Интеграции, Билайн, ватс, телефония
+|description=Интеграция с Билайн
+}}
 Для настройки интеграции с [https://cloudpbx.beeline.ru/ виртуальной АТС Билайн]:
-. Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом / Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на '''Интеграция с виртуальной АТС''':
+. Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом / Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на '''Виртуальные АТС''':
-https://pic.planfix.ru/pf/Fq/dMSlpn.jpg
+https://pic.planfix.ru/pf/ZA/lz3sz6.png
 и в появившемся списке нажмите '''Активировать''' напротив Билайн:
-https://pic.planfix.ru/pf/pj/uO1v6j.jpg
+https://pic.planfix.ru/pf/Iy/HugSmg.jpg
 . В личном кабинете Билайн перейдите в Настройки:
 https://pic.planfix.ru/pf/BQ/JYAu3x.jpg
 . Перейдите там в раздел API и активируйте переключатель Интеграция по API:
 https://pic.planfix.ru/pf/lp/lXNLx4.jpg
-. Нажмите на кнопку Сгенерировать новый токен. В открывшемся окне напишите любое название для него, скопируйте текст из поля Токен и нажмите Сохранить
+. Нажмите на кнопку Создать новый токен. В открывшемся окне напишите любое название для него, скопируйте текст из поля Токен и нажмите Сохранить
 https://pic.planfix.ru/pf/ei/UuC2Jg.jpg
 . Вставьте скопированный токен в параметрах интеграции в ПланФиксе, укажите короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить
-https://pic.planfix.ru/pf/cW/3DtsmH.jpg
+https://pic.planfix.ru/pf/wB/OsAyOb.jpg
+== Фиксация данных о call-центрах ==
+При использовании функционала call-центров в Билайн, можно сохранять в ПланФикс данные о том, через какой call-центр обрабатывался звонок
+Для этого измените аналитику Звонок (и если необходимо Пропущенный звонок) и добавьте в неё следующие поля типа Строка:
+* Call-центр
+* Номер сall-центра
+== Фиксация данных о группе обзвона ==
+Для того чтобы сохранять данные о группе обзвона измените аналитику Звонок (и если необходимо Пропущенный звонок) и добавьте в неё следующие поля типа Строка:
+* Группа обзвона
+Фиксируется номер группы обзвона. Её имя из интерфейса по API не посылается Билайном.
+== Перейти ==
+*[[Виртуальные АТС]]
+*[[Интеграции]]