Звонок — различия между версиями
Материал из ПланФикс
DM (обсуждение | вклад) |
Blin (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 11: | Строка 11: | ||
Аналитика '''Звонок''' автоматически добавляется к [[задачи | задачам]] и [[контакты | контактам]] сразу после завершения звонка. Она содержит информацию о времени и продолжительности звонка, а также кто кому звонил: | Аналитика '''Звонок''' автоматически добавляется к [[задачи | задачам]] и [[контакты | контактам]] сразу после завершения звонка. Она содержит информацию о времени и продолжительности звонка, а также кто кому звонил: | ||
| − | https://pic.planfix.ru/pf/ | + | https://pic.planfix.ru/pf/Bh/rdufWw.png |
Эта аналитика используется для построения [[отчеты | отчетов]] по активности сотрудников и по интенсивности входящих звонков от клиентов: | Эта аналитика используется для построения [[отчеты | отчетов]] по активности сотрудников и по интенсивности входящих звонков от клиентов: | ||
| − | https://pic.planfix.ru/pf/ | + | https://pic.planfix.ru/pf/hX/UU415i.png |
Текущая версия на 14:16, 13 мая 2020
Для учета звонков, при подключении интеграции с виртуальными АТС в аккаунт добавляются две системные аналитики: Звонок и Пропущенный звонок.
Аналитика Звонок автоматически добавляется к задачам и контактам сразу после завершения звонка. Она содержит информацию о времени и продолжительности звонка, а также кто кому звонил:
Эта аналитика используется для построения отчетов по активности сотрудников и по интенсивности входящих звонков от клиентов:
