Звонок — различия между версиями
Материал из ПланФикс
DM (обсуждение | вклад) |
DM (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 6: | Строка 6: | ||
}} | }} | ||
| − | Для учета звонков, при подключении интеграции с [[Виртуальные АТС | виртуальными АТС]] в аккаунт добавляются две системные аналитики '''Звонок''' и [[Учет пропущенных звонков | Пропущенный звонок]]. | + | Для учета звонков, при подключении интеграции с [[Виртуальные АТС | виртуальными АТС]] в аккаунт добавляются две системные [[Аналитика | аналитики]]: '''Звонок''' и [[Учет пропущенных звонков | Пропущенный звонок]]. |
| − | |||
| + | Аналитика '''Звонок''' автоматически добавляется к [[задачи | задачам]] и [[контакты | контактам]] сразу после завершения звонка. Она содержит информацию о времени и продолжительности звонка, а также кто кому звонил: | ||
https://pic.planfix.ru/pf/kY/a5Ry9F.jpg | https://pic.planfix.ru/pf/kY/a5Ry9F.jpg | ||
Версия 12:54, 6 мая 2020
Для учета звонков, при подключении интеграции с виртуальными АТС в аккаунт добавляются две системные аналитики: Звонок и Пропущенный звонок.
Аналитика Звонок автоматически добавляется к задачам и контактам сразу после завершения звонка. Она содержит информацию о времени и продолжительности звонка, а также кто кому звонил:
Эта аналитика используется для построения отчетов по активности сотрудников и по интенсивности входящих звонков от клиентов:
