Подпись в письмах из ПланФикса — различия между версиями

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск
Строка 25: Строка 25:
  
 
После его активации становится доступен текстовый блок для задания общей подписи.
 
После его активации становится доступен текстовый блок для задания общей подписи.
 +
 +
 +
== Картинка в подписи ==
 +
Для того, чтобы вставить в подпись картинку или логотип, необходимо в соседней вкладке браузера открыть эту картинку из любого публичного источника, и перетащить ее в в свою подпись в режиме редактирования (картинка вставляется ссылкой на сторонний ресурс, потому она должна быть публичной)
  
  

Версия 05:20, 16 июня 2018

В ПланФиксе существует возможность добавлять к письмам внешним контактам без доступа в ПланФикс личную подпись сотрудника и общую подпись группы сотрудников, которые работают от одного имени.


Личная подпись

В личной карточке сотрудника в режиме Редактировать на вкладке Работа с e-mail расположен чекбокс Добавлять подпись к уведомлениям внешним контактам. Активировав его, вы увидите текстовый блок, в котором сможете добавить привычную для себя подпись:

EXE68N.png

Общая подпись

В некоторых случаях нужно, чтобы определенные сотрудники аккаунта взаимодействовали с внешним миром через один адрес электронной почты и для них добавлялась одна универсальная подпись. Например, часто такой подход используется при организации работы службы поддержки – пользователь работает с обезличенным оператором и не привязан к конкретным сотрудникам.


Настраивается общая подпись в управлении аккаунтом. Сделать это может только его владелец. На вкладке Работа с e-mail расположен чекбокс Добавлять подпись к уведомлениям внешним контактам:

rEgQaA.png


После его активации становится доступен текстовый блок для задания общей подписи.


Картинка в подписи

Для того, чтобы вставить в подпись картинку или логотип, необходимо в соседней вкладке браузера открыть эту картинку из любого публичного источника, и перетащить ее в в свою подпись в режиме редактирования (картинка вставляется ссылкой на сторонний ресурс, потому она должна быть публичной)


Важно

  • Если подписи настроены и на уровне аккаунта, и на уровне конкретного пользователя, то сработают настройки на уровне пользователя. Это дает возможность в одном аккаунте для части сотрудников использовать общую подпись (настроив ее на уровне аккаунта), а для другой части – личные подписи (настроив их в личных карточках сотрудников).
  • Использование автоматических подписей возможно только для платных и премиум-аккаунтов. Пользователи на бесплатном пакете пользоваться ими не смогут.
  • Для новых аккаунтов ПланФикса эти возможности будут доступны в течение пробного периода, так что они смогут протестировать их применение для своей ситуации. Если после окончания пробного периода аккаунт перейдет на бесплатный пакет, письма начнут отправляться без подписи.


Перейти