CRM: Управление сделками — различия между версиями
Материал из ПланФикс
Artem (обсуждение | вклад) |
Artem (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 33: | Строка 33: | ||
| − | == | + | == Инструкции по работе с конфигурацией == |
*[[Шаблоны задач и контактов - CRM: Управление сделками |Шаблоны задач и контактов]] | *[[Шаблоны задач и контактов - CRM: Управление сделками |Шаблоны задач и контактов]] | ||
*[[Рабочая группа отдела продаж в CRM: Управление сделками |Рабочая группа отдела продаж]] | *[[Рабочая группа отдела продаж в CRM: Управление сделками |Рабочая группа отдела продаж]] | ||
*[[Как изменить состав полей в справочнике «Товары/Услуги»]] | *[[Как изменить состав полей в справочнике «Товары/Услуги»]] | ||
| − | *[[Инструкция по настройке конфигурации Управление сделками 3.0 | Инструкция по настройке конфигурации под вашу компанию]] | + | <!--*[[Инструкция по настройке конфигурации Управление сделками 3.0 | Инструкция по настройке конфигурации под вашу компанию]]--> |
*[[Отчеты конфигурации Управление сделками 3.0 | Отчеты конфигурации]] | *[[Отчеты конфигурации Управление сделками 3.0 | Отчеты конфигурации]] | ||
*[[Как вернуть настройки конфигурации Управление сделками 3.0 по умолчанию | Как вернуть настройки конфигурации по умолчанию]] | *[[Как вернуть настройки конфигурации Управление сделками 3.0 по умолчанию | Как вернуть настройки конфигурации по умолчанию]] | ||
Версия 09:26, 21 января 2021
Конфигурация ещё разрабатывается.
Конфигурация «CRM: Управление сделками» позволяет управлять продажами от момента возникновения потенциального клиента до совершения им покупки. Она подходит как для B2B, так и для B2C рынка.
Конфигурация позволяет:
- разграничить рабочее пространство отдела продаж и руководителя;
- принимать, обрабатывать и контролировать сделки, поступающие по разным каналам связи (соцсети, мессенджеры, E-mail, из формы с сайта и прочее). Вести общение с клиентами прямо в карточке сделки: сотрудники видят переписку в ПланФиксе, а клиенты — диалоги в привычном мессенджере, соцсети или почте;
- автоматически формировать документы (коммерческие предложения, договоры, счета) и отправлять клиентам;
- использовать готовые отчеты по продажам и настраивать собственные, видеть историю сделок, анализировать конверсию и работать с отказами;
- хранить в архиве все данные по сделкам;
- быстро и легко находить нужную информацию по сделкам.
Содержание
Демонстрация работы
Видео
Первые шаги
- Установите конфигурацию
- Настройте шаблоны задач и контактов
- Добавьте разные каналы связи для приёма заявок
- Попробуйте пообщаться с клиентами из ПланФикса, как это показано в видео выше.
Инструкции по работе с конфигурацией
- Шаблоны задач и контактов
- Рабочая группа отдела продаж
- Как изменить состав полей в справочнике «Товары/Услуги»
- Отчеты конфигурации
- Как вернуть настройки конфигурации по умолчанию
Дополнительная информация
Если конфигурация не подошла
Если описанный подход к организации работы вам не подходит, есть несколько вариантов дальнейших действий:
- Установите другую конфигурацию из списка готовых решений.
- Настройте свой вариант работы, используя возможности ПланФикса
- Обратитесь к партнерам ПланФикса, которые помогут настроить систему наиболее подходящим для вас образом.