Правила создания задач по e-mail — различия между версиями
DM (обсуждение | вклад) |
Olga (обсуждение | вклад) |
||
| (не показано 27 промежуточных версий 5 участников) | |||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
|description=Правила создания задач по e-mail | |description=Правила создания задач по e-mail | ||
}} | }} | ||
| + | Вы можете самостоятельно задать правила, по которым письма, полученные на специальные адреса, будут преобразованы в задачи ПланФикса. Это могут быть письма на [[Виртуальные e-mail адреса|виртуальные почтовые адреса]], [[Как поставить задачу по e-mail?|email-адреса сотрудников]] или [[E-mail адрес проекта|проектов]]. | ||
| − | + | Настраиваются правила в '''Управлении аккаунтом''' — '''Работа с e-mail''': | |
| − | + | https://p.pfx.so/pf/8l/2uG1Sj.png | |
| − | |||
| + | Например, вы можете настроить правила, по которым письма, пришедшие на определенный [[Виртуальные e-mail адреса | виртуальный почтовый адрес]], будут преобразованы в задачи. Для этого зайдите в '''Виртуальные почтовые адреса''': | ||
| − | + | https://p.pfx.so/pf/0I/E9VAfb.png | |
| − | |||
| + | Выберите соответствующий адрес и создайте правила: | ||
| + | https://p.pfx.so/pf/p9/JsXZvM.png | ||
| + | |||
| + | == Работа с правилами == | ||
| + | *[[Создание и редактирование правил]] | ||
*[[Правило по умолчанию]] | *[[Правило по умолчанию]] | ||
*[[Правила, установленные администратором]] | *[[Правила, установленные администратором]] | ||
| − | |||
*[[Правила для групп]] | *[[Правила для групп]] | ||
*[[Порядок выполнения правил]] | *[[Порядок выполнения правил]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | == Полезная информация == | ||
| + | *В разделе '''Правила обработки для групп''' вы можете создать правила, которые будут распространяться на всех сотрудников, входящих в выбранную группу. | ||
| + | *Правила обработки писем, приходящих на внутренние email-адрес сотрудника, также могут быть настроены в его [[Страница пользователя | карточки пользователя]]: | ||
| + | |||
| + | |||
| + | https://pic.planfix.ru/pf/B2/sksadA.png | ||
| + | |||
| + | |||
| + | == Важно == | ||
| + | При создании задачи по e-mail существует ограничение на создание контактов и их добавления в участники задачи. Например, если в поле "Копия письма" вы укажите более 20 e-mail-ов, ПланФикс не создаст новых контактов и не добавит их в участники задачи, потому что посчитает такое письмо массовой рассылкой. | ||
Текущая версия на 12:07, 19 октября 2021
Вы можете самостоятельно задать правила, по которым письма, полученные на специальные адреса, будут преобразованы в задачи ПланФикса. Это могут быть письма на виртуальные почтовые адреса, email-адреса сотрудников или проектов.
Настраиваются правила в Управлении аккаунтом — Работа с e-mail:
Например, вы можете настроить правила, по которым письма, пришедшие на определенный виртуальный почтовый адрес, будут преобразованы в задачи. Для этого зайдите в Виртуальные почтовые адреса:
Выберите соответствующий адрес и создайте правила:
Работа с правилами
- Создание и редактирование правил
- Правило по умолчанию
- Правила, установленные администратором
- Правила для групп
- Порядок выполнения правил
Полезная информация
- В разделе Правила обработки для групп вы можете создать правила, которые будут распространяться на всех сотрудников, входящих в выбранную группу.
- Правила обработки писем, приходящих на внутренние email-адрес сотрудника, также могут быть настроены в его карточки пользователя:
Важно
При создании задачи по e-mail существует ограничение на создание контактов и их добавления в участники задачи. Например, если в поле "Копия письма" вы укажите более 20 e-mail-ов, ПланФикс не создаст новых контактов и не добавит их в участники задачи, потому что посчитает такое письмо массовой рассылкой.