Почему мне не приходят уведомления по задаче?
Один из основополагающих принципов ПланФикса касается уведомлений. Мы считаем, что уведомления должны направляться пользователю только в том случае, если они требуют от него какой-то реакции.
Объяснение этому простое — мы не хотим засорять почтовый ящик и внимание пользователя неактуальной для него информацией. Именно поэтому в ПланФиксе принято выбирать, кого из участников задачи надо уведомить о совершенном вами действии.
Для этой цели при создании нового комментария выводится блок выбора участников задачи. Все, кого вы выберете в этом блоке, получат уведомления. Остальные участники задачи смогут увидеть этот комментарий только тогда, когда сами зайдут в эту задачу.
Полезно
Если Вы хотите получать уведомления о новых комментариях, добавленных к конкретной задаче или ко всем задачам определенного проекта, откройте панель Уведомления в нужной задаче или проекте и активируйте эту опцию:
Также стоит учесть, что по умолчанию информация о критичных событиях, связанных с задачей, рассылается тем, кому она актуальна. К таким действиям относятся:
- Создание задачи, в которой вы являетесь исполнителем.
- Создание задачи, в которой вы являетесь аудитором (в том числе, если Вы аудитор проекта, в котором создана эта задача).
- Смена статуса задачи (Выполнена, Завершена и т.д.).
- Смена планируемой даты завершения задачи.