Автоматические сценарии

Материал из ПланФикс
(перенаправлено с «Сценарий»)
Перейти к: навигация, поиск

Автоматический сценарий — это выполняемая автоматически последовательность операций над задачами или контактами, привязанная к определенному событию и набору условий.


Смотреть на YouTube


Автоматические сценарии настраиваются для каждого процесса во вкладке Управление аккаунтом — Процессы — Нужный процесс:

h0tLDN.jpg


Обратите внимание

Если автоматический сценарий сделает какие-то изменения, то на эти изменения (и все последующие изменения, сделанные сценариями и пересчетами полей, вызванные этими изменениями) этот же сценарий срабатывать не будет.

Например, на добавление комментария сработал Сценарий А. Он изменил поле «П1» — на это изменение сработал Сценарий Б и изменил поле «П2» — на это изменение пересчиталось поле «П3» и вызвался Сценарий В, который добавил комментарий. В итоге Сценарий А, который срабатывает на добавление комментария, не отработает, потому что изменения во всей цепочке вызвал он сам. Такие циклы в ПланФиксе запрещены.


Автоматические сценарии для разных объектов

На текущий момент в ПланФиксе поддерживаются автоматические сценарии для следующих объектов:


Работа автоматических сценариев


Важно

  • Сценарии выполняются в порядке их расположения в списке сценариев процесса.
  • Если сценарий изменяет объект (задачу, контакт и т.п.) таким образом, что перестают выполняться условия в последующем сценарии, то последующий сценария не будет выполнен.
  • Изменения, которые проводит сценарий над объектом, в свою очередь вызывают событие "Объект изменен..." и срабатывание сценариев на это событие.
  • Сценарии работают асинхронно в отдельной очереди. Выстраивая архитектуру автоматизации, рекомендуем учитывать этот нюанс. Например, в поле задачи вы добавили сумму в 1000 рублей. Автоматический сценарий должен добавить аналитику. Для этого он занимает отдельную очередь и ждёт исполнения. За это время вы изменили сумму с 1000 на 1500 рублей. В итоге, когда сценарий дождётся своей очереди, из поля задачи он возьмет последнее значение 1500 рублей. В обычном режиме сценарии работают с минимальными задержками, но если в общей очереди их накапливается много, могут наблюдаться незначительные задержки в работе.
  • Существует отдельное ограничение на создание подзадач сценарием. На одного исполнителя новая подзадача создается не чаще одного раза в 5 минут, попытки создать чаще игнорируются системой. Это дополнительная защита от зацикливания сценария.


Полезные ссылки


Обучающие материалы

Автоматические сценарии рассмотрены в следующих курсах Академии ПланФикса:


Перейти