Мультичат между Telegram и Planfix

Представьте ситуацию: вы и ваш клиент-партнер активно используете Planfix для совместной работы. Все коммуникации ведутся через задачи в Planfix. Однако, когда вы начинаете работать с новыми организациями, возникает необходимость создать общий чат в Telegram для оперативного общения.

Вы можете подключить этот чат к своему аккаунту Planfix и вести переписку прямо из системы. Но ваш клиент-партнер не сможет сделать то же самое: один Telegram-чат можно связать только с одной задачей в одном аккаунте. Это вынуждает клиента переключаться между Telegram и Planfix, что неудобно и снижает эффективность работы.

Конфигурация решает эту проблему. Она позволяет вашему клиенту-партнеру подключаться к тому же Telegram-чату из своего аккаунта Planfix.