Зачастую не все сотрудники в компании активно работают с хроникой. Очень легко там пропустить сообщение по задаче, где вы не исполнитель, но там от вас прямо ждут ответ. Ждут и не могут работать дальше, пока не получат ответ.

В этом случае такие задачи удобно видеть в отдельном месте и понимать "О, вот здесь от меня ждут ответ" или "Здесь я жду ответ от коллеги, почему он так долго не отвечает?".

Данная конфигурация создана как раз для таких ситуаций. Она очень простая и эффективная. В ней используется тот же принцип "передача мяча", что и в ранее описанных в блоге ПланФикса статьях на эту тему. Но в тех случаях мяч передавался при каждом комментарии. Это не очень удобно, когда внутри задачи идет активная переписка между разными людьми.

В этой же конфигурации вы сами решаете:

• когда передать мяч;
• кому передать мяч;
• когда забрать мяч назад.

Способ можно использовать как для общения с коллегами, так и с внешними  контактами.

Описание конфигурации

Инструкция по установке конфигурации