База знаний

С помощью конфигурации вы легко организуете базу знаний, регламентов и рекомендаций. Это позволит повысить эффективность рабочего процесса внутри компании и быстро вводить новых сотрудников в курс дела.

Конфигурация состоит из следующих сущностей:

• Шаблон проекта «Раздел базы знаний» — это тематический барьер, который разделяет между собой статьи. В настройках проекта можно указать аудиторов по умолчанию (они могут вносить изменения во все статьи), участников по умолчанию (они могут читать и комментировать).
• Шаблон задачи «Статья базы знаний» — базовая единица конфигурации. Авторы статьи могут дать ссылку на связанный по тематике материал, добавить к статье подзадачи-статьи, которые более глубоко раскрывают тему.

Участники статьи могут общаться через комментарии, голосовать за понравившиеся статьи.

Статья может находиться в статусах:

• Черновик — находится на редактировании у автора
• Актуальная статья
• Завершенная — неактуальная статья

Перевод статьи в другой статус и её редактирование доступно только постановщику (автору) и аудиторам.