Состав конфигурации
База готовых ответов
Справочник, который содержит тексты готовых ответов.
Выбрать готовый ответ
Выбор ответа из списка, который будет добавлен комментарием к задаче.
Выбрать готовый ответ => Добавить комментарий и очистить поле
Добавляет в комментарий текст из выбранной записи справочника.