Омниканальная коммуникация из Telegram

Конфигурация позволяет подключать одну или несколько задач к Telegram и управлять потоками сообщений.

Описание
Состав
Автор
Стоимость

Возможности:

  • Сохранение контекста переписки в ПланФиксе: все сообщения из Telegram хранятся  в своих задачах, как файлы в папках.
  • Интуитивно понятный интерфейс выбора задачи: с помощью кнопок на клавиатуре чата Telegram.
  • Гибкая настройка ответов на запросы со стороны ПланФикса с помощью сценариев.
  • Возможность добавлять свои команды в селектор запросов чат-бота.
  • Поддержка двухсторонней отправки файлов и изображений.




Для тестирования перейдите в демо-аккаунт:

Демо-аккаунт
Логин: user 
Пароль: user



Для старта тестирования необходимо:
  • Написать сообщение на имя бота: @democom_bot.
  • Создать задачу по шаблону «Боевой шаблон»: быстрое создание задачи возможно через «+» или фильтр задач Планировщика.
  • Прикрепить к этой мастер-задаче задачу-чат, созданную одновременно с карточкой контакта.
  • С помощью команды для бота /task в Telegram выбрать задачу, в которую желаете обратиться.
  • На вопросы по демо-аккаунту и конфигурации отвечаю в Telegram: @Floworks.

Для установки конфигурации вам необходимо связаться с её автором

Связаться с автором

Состав конфигурации

Уведомления Используется для доставки уведомлений
Технические уведомления Используется для доставки технических уведомлений
Вопросы Вопросы для функционирования задач-шлюзов
Буферное поле:контакт / Коммуникация V3 Техническое поле, используется для сервисных операций
Буферное поле:строка Техническое поле, используется для сервисных операций
Буферное поле:задача / Коммуникация V3 Техническое поле, используется для сервисных операций
Счётчик подключенных задач Показывает количество текущих подключенных мастер-задач к чату
Список подключенных чатов / Коммуникация V3 Показывает список подключенных чатов
Связь с чатами / Коммуникация V3 Поле для быстрого отключения мастер-задачи от чата
Связь с задачами / Коммуникация V3 Используется для быстрого отключения задачи-чата от мастер-задач
Список подключенных МАСТЕР-задач / Коммуникация V3 Показывает список подключенных мастер-задач
taskID Техническое поле, используется для сервисных операций
Контакт / Коммуникация V3 Используется для управления подключением или отключением мастер-задач к задачам-чатам
TG_ChatID Техническое поле, используется для сервисных операций
Chat status Техническое поле, используется для сервисных операций
Message_id Техническое поле, используется для сервисных операций
Chat_id Техническое поле, используется для сервисных операций
contact_id Техническое поле, используется для сервисных операций
Буферное поле: строка2 Техническое поле, используется для сервисных операций
Анализ номера задачи / Коммуникация V3 Принимает значение 0 / 1 в зависимости от совпадения номеров: текущей задачи и отправленного пользователем из Telegram
Активная задача для диалога Используется для отображения текущей активной задачи диалога
Готовый запрос Используется для отправки текста запроса к чату Telegram
Активные заказы Используется для добавления созданных задач-заказов
Готовый запрос по заказам Используется для формирования правильного запроса боту Telegram
Вопрос бота Используется для отправки вопроса боту
Меняем вопрос Используется в качестве триггера для переключения на следующий вопрос
Описание заказа Используется для заполнения информации о заказе
Название заказа Используется для заполнения информации о названии заказа
Буферное поле:строка 3 Техническое поле, используется для сервисных операций
Чат / Коммуникация V3 Поле для установки основной задачи-чата контакта
Участвует в задачах / Коммуникация V3 Техническое поле, используется для выполнения сервисных функций
Буферное поле: набор задач / Коммуникация V3 Техническое поле, используется для выполнения сервисных функций
Chat_id Техническое поле, используется для выполнения сервисных функций
id_pf Техническое поле, используется для выполнения сервисных функций
URL для API telegram Используется для выполнения запросов к API Telegram
Bot-token для ключа бота Используется для выполнения запросов к API Telegram
URL API Planfix Используется для хранения ссылки к API ПланФикса
KEY для ключа API Планфикса Используется для хранения ключа к API ПланФикса
TOKEN для токена API Planfix Используется для хранения токена к API ПланФикса
accountName Поле содержит имя аккаунта
Контейнер Стандартный / Коммуникация V3 Процесс для обеспечения функционала задач-чатов
Контейнер Боевой процесс / Коммуникация V3 Процесс для обеспечения функционала боевых задач
Контейнер Сценарии шлюза Процесс для обеспечения функционала задач-шлюзов
Чат Telegram / Коммуникация V3 Используется для функционирования задач-чатов
Боевой шаблон / Коммуникация V3 Используется для функционирования мастер-задач
Пересчёт количества подключенных к чату МАСТЕР-задач Используется для автоматического пересчёта подключенных мастер-задач

Для установки конфигурации вам необходимо связаться с её автором

Связаться с автором

Стоимость конфигурации:

Стоимость определяет автор конфигурации Связаться с автором