КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ ДЛЯ ТЕХ, КОМУ НЕКОГДА 1С:CRM — это CRM-модуль внутри платформы 1С:Предприятие. Подойдёт компаниям, у которых сердце бизнеса — учёт: склад, документы, бухгалтерия, спецификации. CRM здесь живёт рядом с УТ или ERP в единой базе. ПланФикс — расширяемая платформа: из коробки это система управления задачами и проектами, к которой при необходимости подключаются конфигурации CRM, сервис-деска, управления […]
Результаты для: управление
Управление MAX-ботом из ПланФикса
Анастасия Ковальская: MAX быстро перестал быть просто «ещё одним мессенджером» и всё чаще используется для общения с клиентами. Логичный вопрос — как встроить его в рабочие процессы, а не держать отдельно. В этой статье Павел Кочетков показывает практическое решение: как управлять MAX-ботом из ПланФикса и превратить диалог с клиентом в управляемый процесс, а не набор […]
ПланФикс для SLA: как автоматизировать управление качеством сервиса
Клиенты пишут в поддержку, но за 20 минут никто не отвечает. Они начинают дублировать запросы, ищут другие каналы связи и, естественно, раздражаются. Менеджер уверен, что запрос уже в работе, специалист считает, что времени ещё достаточно, а руководитель узнаёт о проблеме лишь после жалобы клиента. Это приводит к ухудшению клиентского опыта и потерянному времени, а значит […]
Управление Telegram-ботом из ПланФикса
Анастасия Ковальская: А вы заметили, что Telegram уже давно перестал быть просто мессенджером? Представьте бота, который отвечает на вопросы, записывает на услуги и заменяет личный кабинет — всё в одном окне, без сложного кода и дополнительных инструментов. Думаете, создать подобного бота сложно или невозможно? Наш опытный интегратор Павел Кочетков покажет, как с помощью справочников ПланФикса […]
Управление по отклонениям: настраиваем «светофор» для контроля задач
Недавно мы обещали рассказать, как настроить рассылку отчётов со «светофором». Он нужен для того, чтобы отслеживать, укладываются ли исполнители при работе над своими задачами в запланированные сроки. Напомним: в примере мы рассказали про исполнителя Петю, который понимал, что он не успевает завершить работу над задачей вовремя и ему нужно перенести дату дедлайна на несколько дней. […]
Управление ресурсами компании: заранее бронируем переговорную комнату
Конфигурация «CRM: Управление сделками 3.0»
Вы наверняка слышали, что на базе ПланФикса можно настроить весьма гибкую систему управления собственным делом. Но со временем появляются новые возможности, а для конфигураций — более удачные решения. Поэтому некоторые конфигурации мы дорабатываем, стараясь улучшить и автоматизировать больше процессов в них. Сегодня расскажу как раз о таком случае. Конфигурация «CRM: Управление сделками 3.0» существенно переработана […]
Управление кнопками в рабочих пространствах
Сегодняшний анонс предназначен в первую очередь для администраторов аккаунтов – они получают еще один инструмент управления окружением в ПланФиксе и их сила растет. Хотя и для обычных пользователей это нововведение тоже несет свои плюсы: оно призвано сделать интерфейс ПланФикса проще, а простота это хорошо и приятно. Переходя от введения к сути: мы добавили возможность убирать […]
Управление задачами в связанных аккаунтах
Дмитрий Гончаренко: пока мы с вами отдыхали, партнер ПланФикса Рустам Кунафин из компании TEYRON подготовил для всех нас необычный подарок, который я с удовольствием представляю вашему вниманию в рубрике “Рассказ от первого лица”. Слово Рустаму. Рустам Кунафин: Пользователей, знатоков системы — Энтузиастов, моих коллег — Партнеров, команду разработки и поддержки всеми нами любимого ПланФикса… поздравляю […]
Управление плоттером
Сегодня у меня для вас очередной кейс настройки и использования ПланФикса. На этот раз речь пойдет об управлении загрузкой режущего плоттера. Если вам покажется, что это слишком узкая тема и вообще не про вас, не торопитесь с выводами. Управление плоттером является отличным примером организации буфера, который может использоваться практически в любом бизнес-процессе, от цепочки в […]
Управление сделками v.2.0
Обратите внимание: на текущий момент эта конфигурация недоступна для установки, она устарела. Существует другая, более удобная и современная версия — CRM: Управление сделками. В новой версии стандартной конфигурации “Управление сделками” сделки без запланированной активности автоматически всплывают и мозолят глаза, пока менеджер по продажам не назначит следующий шаг в продвижении к успешному завершению. А еще появился […]
Управление сделками
От первого лица: Управление задачами в торговой компании
Мы продолжаем цикл “От первого лица”, анонсированный в начале года. Сегодня с вами делится своим опытом Маргарита Самохина, директор по персоналу компании Символ. Меня зовут Самохина Маргарита, я являюсь директором по персоналу компании «Символ», и поэтому для меня, как для руководителя, очень важно использовать в своей ежедневной работе систему электронного планировщика задач. В 2011 году, […]
Итоги: июнь 2026
Когда за окном июльское солнце, усидеть на рабочем месте сложно. Самое время открыть ноутбук, быстро раскидать текущие дела и со спокойной душой собирать чемодан. А чтобы рабочие процессы во время отпуска крутились как отлаженные часы, мы хорошенько потрудились в июне. Встречайте свежий дайджест обновлений ПланФикса!
Повторяющиеся задачи в шаблоне проекта: экономим время и разгружаем память
Представим бухгалтерскую компанию на аутсорсе. У неё десятки клиентов на разных налоговых режимах: ИП на патенте, ИП на УСН, юрлица на общем режиме, организации на упрощёнке. Для каждого режима предусмотрен свой набор регулярных отчётов: в налоговую, СФР, Росстат. Всё это приходится отслеживать вручную: сверять календари, проверять списки клиентов, ставить десятки напоминаний и дедлайнов. А если […]
Итоги: май 2026
7 альтернатив Битрикс24 для разных ниш
Материал подготовлен командой ПланФикс. Мы сами — участники рынка, поэтому у нас есть своя точка зрения. Мы постарались дать объективное сравнение, но рекомендуем самостоятельно протестировать каждую систему перед принятием решения. Информация о продуктах актуальна на момент публикации. Битрикс24 заслуженно занимает заметное место на рынке — это зрелая экосистема, которая закрывает сразу множество задач в одном окне. […]
ПланФикс или Brizo: честное сравнение 2026
КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ ДЛЯ ТЕХ, КОМУ НЕКОГДА Brizo — CRM с фокусом на управленческий учёт. P&L, ДДС и платёжный календарь работают с первого дня — открыли сделку и сразу видите её рентабельность. ПланФикс — расширяемая платформа управления. Из коробки это мощная система задач и проектов; CRM, сервис-деск, управление заказами и финансовый учёт подключаются по мере роста […]
ПланФикс или S2 (Salesap): что выбрать в 2026 году
КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ ДЛЯ ТЕХ, КОМУ НЕКОГДА S2 (Salesap) — готовая CRM для отдела продаж: воронка, карточки сделок, телефония, шаблоны документов. Подходит, когда нужно быстро поставить классический цикл «звонок — счёт — оплата» и продавать одинаковые продукты сотням клиентов. ПланФикс — расширяемая система: с первого дня это управление задачами и проектами, а CRM подключается готовой конфигурацией, когда нужна. […]
ПланФикс или YClients: что выбрать в 2026 году?
КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ ДЛЯ ТЕХ, КОМУ НЕКОГДА YClients — узкоспециализированная платформа для бизнеса по записи: салоны красоты, барбершопы, медцентры, фитнес-студии, автосервисы. Виджет онлайн-записи, мобильное приложение мастера, склад расходников и расчёт зарплат — работают из коробки. По открытым данным, YClients использует более 30 000 компаний. ПланФикс — расширяемая система управления: из коробки это полноценные задачи и проекты, а CRM, […]