Конкурентный режим подключения исполнителей
Материал из ПланФикс
Версия от 15:16, 23 марта 2015; DM (обсуждение | вклад)
ПланФикс позволяет определять исполнителя из списка по принципу "Кто первый принял". Настраивается эта возможность в параметре Подключение исполнителей:
Как это работает:
- При создании задачи в список исполнителей вносится произвольный набор пользователей и/или групп пользователей
- Первый пользователь, принявший задачу, становится ее реальным исполнителем
- Остальные пользователи и группы, первоначально добавленные в список исполнителей, в зависимости от выбранного варианта либо отключаются, либо переносятся в участники задачи (если нужно сохранить им доступ к ней)
Примеры использования этого функционала рассмотрены в этой записи блога ПланФикса: Конкуренция за задачи: кейс для службы поддержки и работы с фрилансерами