Настройка правил перехода между статусами

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск

Правила перехода между статусами настраиваются для каждого набора статусов: Управление аккаунтом / Процесс/ Набор статусов


Добавление статуса в набор

Для добавления перехода в новый статус нужно кликнуть на значок + в строке с нужным статусом:


bUrcUt.jpg


Появится окно, в котором можно выбрать статус для перехода в него.


07mxgx.jpg


По клику на добавленный статус откроется меню дополнительных настроек:


QY4xPe.jpg


В нем можно:

  • определить, кто имеет право на перевод в данный статус
  • добавить отдельную кнопку для статуса (кнопка настраивается для каждого перехода статуса)
  • добавить автоматический сценарий
  • удалить переход в статус

Удаление статуса из набора

Для удаления статуса из набора статусов, нужно зайти в набор статусов, навести курсор на строку с нужным и нажать крестик:


bOyMAO.jpg


Таким образом статус будет удален из набора, однако останется в системе.


Советы по настройке

  • В процессе настройки правил перехода не забывайте об "экстренной остановке" задачи - в большинстве случаев, задача может быть в любой момент отменена или завершена, а значит надо отмечать соответствующие переходы (см. красный прямоугольник на скриншоте):


z4dZYs.jpg


  • Также необходимо помнить о том, что во многих случаях задача может быть возвращена на предыдущий шаг. Необходимо хорошо представлять себе все варианты путешествия задачи по ее жизненному циклу и устанавливать все возможные варианты перехода.
  • Обязательно задайте полноценный переход (без ограничения прав доступа) к одному из статусов из статуса Новая (на скриншоте указан красной стрелкой). *Если после нажатия на Принять задача остается в статусе Новая, значит вы не установили статус, в который она должна переходить в этом случае.

DgIKKP.jpg



Перейти