Учет пропущенных звонков — различия между версиями
Материал из ПланФикс
Alice (обсуждение | вклад) |
Alice (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 12: | Строка 12: | ||
Также вы можете использовать стандартный отчет [[Пропущенные звонки]] для просмотра этой информации. | Также вы можете использовать стандартный отчет [[Пропущенные звонки]] для просмотра этой информации. | ||
| − | Дополнительно существует возможность добавлять к аналитике поля типа [[Дата]] и [[Период времени]] для построения по этим аналитикам [[Планировщика | + | Дополнительно существует возможность добавлять к аналитике поля типа [[Дата]] и [[Период времени]] для построения по этим аналитикам [[Планировщик | Планировщика]]. |
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Виртуальные АТС]] | *[[Виртуальные АТС]] | ||
Версия 14:39, 22 февраля 2017
ПланФикс позволяет вести учет пропущенных звонков при включении интеграции с ВАТС.
Если входящий звонок был пропущен и используемая АТС умеет отдавать информацию об этом, ПланФикс автоматически добавит в карточку звонящего контакта новое действие с аналитикой Пропущенный звонок:
Если у контакта есть ответственный, он будет уведомлен об этом действии.
Наличие аналитики позволяет легко строить отчеты по пропущенным звонкам в нужном разрезе.
Также вы можете использовать стандартный отчет Пропущенные звонки для просмотра этой информации.
Дополнительно существует возможность добавлять к аналитике поля типа Дата и Период времени для построения по этим аналитикам Планировщика.