Учет пропущенных звонков — различия между версиями

Текущая версия на 14:40, 13 мая 2020

Для учета звонков, при подключении интеграции с виртуальными АТС в аккаунт добавляются две системные аналитики: Звонок и Пропущенный звонок.

Если входящий звонок был пропущен и используемая АТС умеет отдавать информацию об этом, ПланФикс автоматически добавит в карточку звонящего контакта новое действие с аналитикой Пропущенный звонок:

Если у контакта есть ответственный, он будет уведомлен об этом действии.

Наличие аналитики позволяет легко строить отчеты по пропущенным звонкам в нужном разрезе.

Также вы можете использовать стандартный отчет Пропущенные звонки для просмотра этой информации.

Дополнительно

Существует возможность добавлять к аналитике поля типа Дата и Период времени для построения по этим аналитикам Планировщика.

Перейти

Виртуальные АТС

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-ПланФикс позволяет вести учет пропущенных звонков при включении интеграции с [[Виртуальные АТС | ВАТС]].
+{{#seo:
+|title=Учет пропущенных звонков
+|titlemode=append
+|keywords=планфикс, Учет пропущенных звонков, звонки, телефония, ватс
+|description=Учет пропущенных звонков
+}}
-Если входящий звонок был пропущен и используемая АТС умеет отдавать информацию об этом, ПланФикс автоматически добавит в [[карточка контакта| карточку звонящего контакта]] новое действие с [[аналитика |аналитикой]] '''Пропущенный звонок''':
+Для учета звонков, при подключении интеграции с [[Виртуальные АТС | виртуальными АТС]] в аккаунт добавляются две системные  [[Аналитика | аналитики]]: [[Звонок]] и '''Пропущенный звонок'''.
-https://pic.planfix.ru/pf/8J/X6ZCVB.jpg
+Если входящий звонок был пропущен и используемая АТС умеет отдавать информацию об этом, ПланФикс автоматически добавит в [[карточка контакта| карточку звонящего контакта]] новое действие с аналитикой '''Пропущенный звонок''':
+https://pic.planfix.ru/pf/Yk/QmsZCZ.png
 Если у [[Контакты| контакта]] есть [[ответственный]], он будет уведомлен об этом действии.
@@ Строка 12: / Строка 20: @@
 Также вы можете использовать стандартный отчет [[Пропущенные звонки]] для просмотра этой информации.
-Дополнительно существует возможность добавлять к аналитике поля типа [[Дата]] и [[Период времени]] для построения по этим аналитикам [[Планировщик | Планировщика]].
+== Дополнительно ==
+*Существует возможность добавлять к аналитике поля типа [[Дата]] и [[Период времени]] для построения по этим аналитикам [[Планировщик | Планировщика]].
 == Перейти ==
 *[[Виртуальные АТС]]