Интеграция с OnlinePbx — различия между версиями
Seva (обсуждение | вклад) |
Seva (обсуждение | вклад) |
||
| (не показано 7 промежуточных версий 2 участников) | |||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
|description=Интеграция с OnlinePbx | |description=Интеграция с OnlinePbx | ||
}} | }} | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
== Порядок настройки == | == Порядок настройки == | ||
| Строка 27: | Строка 19: | ||
| − | 2. В личном кабинете OnlinePbx перейдите в | + | 2. В личном кабинете OnlinePbx перейдите в раздел Интеграция: |
| − | https://pic.planfix.ru/pf/ | + | https://pic.planfix.ru/pf/tQ/bnxVA0.jpg |
| − | 3. | + | 3. В нём перейдите в раздел API |
| − | https://pic.planfix.ru/pf/ | + | https://pic.planfix.ru/pf/y0/eTTx3S.jpg |
4. Укажите в параметрах интеграции в ПланФиксе '''ключ API''' и '''домен в OnlinePbx''' (написан в правом верхнем углу личного кабинета) | 4. Укажите в параметрах интеграции в ПланФиксе '''ключ API''' и '''домен в OnlinePbx''' (написан в правом верхнем углу личного кабинета) | ||
| − | https://pic.planfix.ru/pf/ | + | https://pic.planfix.ru/pf/yH/btgorN.jpg |
| + | |||
| + | https://pic.planfix.ru/pf/7Y/szT15X.jpg | ||
| + | |||
| + | |||
| + | 5. Скопируйте '''Адрес для webhooks''' из настроек интеграции в ПланФиксе | ||
| + | |||
| + | https://pic.planfix.ru/pf/H9/Yi5VVh.jpg | ||
| + | |||
| + | |||
| + | 6. В личном кабинете OnlinePbx перейдите в раздел Интеграция / Webhooks | ||
| + | |||
| + | https://pic.planfix.ru/pf/2K/wNnNam.jpg | ||
| + | |||
| + | |||
| + | 7. Нажмите там Добавить | ||
| + | |||
| + | https://pic.planfix.ru/pf/Tp/cq2avD.jpg | ||
| + | |||
| + | |||
| + | 8. Вставьте скопированный адрес, убедитесь что все галочки активны и нажмите '''Сохранить''' внизу страницы | ||
| + | |||
| + | https://pic.planfix.ru/pf/4p/2WgT2B.jpg | ||
| + | |||
| + | |||
| + | 7. На странице настроек интеграции в ПланФиксе настройте короткие номера сотрудников и нажмите '''Сохранить''': | ||
| + | |||
| + | https://pic.planfix.ru/pf/t4/KSvQqA.jpg | ||
| + | |||
| + | == Настройка перенаправления звонка на ответственного == | ||
| + | |||
| + | В личном кабинете OnlinePBX перейдите в АТС > HTTP-запрос. | ||
| + | |||
| + | https://kb.onlinepbx.ru/confluence/download/attachments/33752474/%D0%B2%D1%85%D0%BE%D0%B4.%D0%B7%D0%B2_19.png | ||
| + | |||
| + | При добавлении запроса ему также назначается внутренний номер. | ||
| + | |||
| + | В строке «Адрес» укажите https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/onlinepbx/contact | ||
| + | В поле «Номер по умолчанию» необходимо ввести внутренний номер стандартного маршрута звонка. | ||
| − | + | https://kb.onlinepbx.ru/confluence/download/attachments/33752474/%D0%B2%D1%85%D0%BE%D0%B4.%D0%B7%D0%B2_20.png | |
| − | + | Добавьте внутренний номер созданного запроса в маршрутизацию входящих звонков. | |
| + | При попадании звонка на внутренний номер этого HTTP-запроса, уйдёт запрос в ПланФикс и в ответ при наличии ответственного ПланФикс вернёт команду на перевод звонка на ответственного. Если ответственного нет - перевода не будет и звонок пойдёт на номер указанный как "Номер по умолчанию" | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Виртуальные АТС]] | *[[Виртуальные АТС]] | ||
*[[Интеграции]] | *[[Интеграции]] | ||
Текущая версия на 11:22, 17 мая 2021
Порядок настройки
Для настройки интеграции с виртуальной АТС onpbx (OnlinePbx):
1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на Интеграция с виртуальной АТС:
и в появившемся списке нажмите Активировать напротив OnlinePbx:
2. В личном кабинете OnlinePbx перейдите в раздел Интеграция:
3. В нём перейдите в раздел API
4. Укажите в параметрах интеграции в ПланФиксе ключ API и домен в OnlinePbx (написан в правом верхнем углу личного кабинета)
5. Скопируйте Адрес для webhooks из настроек интеграции в ПланФиксе
6. В личном кабинете OnlinePbx перейдите в раздел Интеграция / Webhooks
7. Нажмите там Добавить
8. Вставьте скопированный адрес, убедитесь что все галочки активны и нажмите Сохранить внизу страницы
7. На странице настроек интеграции в ПланФиксе настройте короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить:
Настройка перенаправления звонка на ответственного
В личном кабинете OnlinePBX перейдите в АТС > HTTP-запрос.
При добавлении запроса ему также назначается внутренний номер.
В строке «Адрес» укажите https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/onlinepbx/contact
В поле «Номер по умолчанию» необходимо ввести внутренний номер стандартного маршрута звонка.
Добавьте внутренний номер созданного запроса в маршрутизацию входящих звонков.
При попадании звонка на внутренний номер этого HTTP-запроса, уйдёт запрос в ПланФикс и в ответ при наличии ответственного ПланФикс вернёт команду на перевод звонка на ответственного. Если ответственного нет - перевода не будет и звонок пойдёт на номер указанный как "Номер по умолчанию"