Интеграция с Mango Office — различия между версиями
DM (обсуждение | вклад) |
Olga (обсуждение | вклад) |
||
(не показано 13 промежуточных версий 5 участников) | |||
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | {{#seo: | ||
+ | |title=Интеграция с Mango Office | ||
+ | |titlemode=append | ||
+ | |keywords=планфикс, Интеграции, Mango Office, ватс, телефония | ||
+ | |description=Интеграция с Mango Office | ||
+ | }} | ||
+ | <div style="background-color:#ffcaca; border: 1px solid #fd9292;padding:10px;"> Mango Office осуществляет поддержку интеграций на платной основе. Тарифы указаны в разделе [https://www.mango-office.ru/products/integraciya/price/ Интеграция через API-конструктор] </div> | ||
+ | |||
+ | |||
Для настройки интеграции с [http://www.mango-office.ru/products/virtualnaya_ats/ виртуальной АТС Манго Офис]: | Для настройки интеграции с [http://www.mango-office.ru/products/virtualnaya_ats/ виртуальной АТС Манго Офис]: | ||
− | 1. Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом / Интеграции''' (доступен владельцу аккаунта). Нажмите на ''' | + | 1. Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом / Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на '''Виртуальные АТС''': |
− | https://pic.planfix.ru/pf/ | + | |
+ | https://pic.planfix.ru/pf/ZA/lz3sz6.png | ||
и в появившемся списке нажмите '''Активировать''' напротив Mango Office: | и в появившемся списке нажмите '''Активировать''' напротив Mango Office: | ||
− | |||
+ | https://pic.planfix.ru/pf/JG/MCTZQv.jpg | ||
− | |||
− | + | 2. В личном кабинете Mango Office перейдите в '''Настройки АТС / Интеграции''' : | |
+ | https://pic.planfix.ru/pf/TL/FYTg61.jpg | ||
− | |||
− | https://pic.planfix.ru/pf/ | + | 3. Перейдите на вкладку '''API Конструктор''' и нажмите на '''Подключить''': |
+ | |||
+ | https://pic.planfix.ru/pf/QJ/N0Z3Db.jpg | ||
Строка 49: | Строка 60: | ||
https://pic.planfix.ru/pf/hO/esPhJT.jpg | https://pic.planfix.ru/pf/hO/esPhJT.jpg | ||
+ | |||
+ | |||
+ | == Сохранение данных динамического коллтрекинга == | ||
+ | |||
+ | При использовании [https://www.mango-office.ru/products/calltracking/ динамического коллтрекинга] возможно сохранение его данных в аналитику звонков в ПланФиксе | ||
+ | |||
+ | Для этого измените аналитику Звонок (и Пропущенный звонок, если необходимо) и добавьте в неё следующие поля типа Строка (можно только необходимые из них): | ||
+ | |||
+ | * uid - идентификатор пользователя (уникальная кука из браузера) | ||
+ | * widget_id - идентификатор виджета динамического коллтрекинга, к которому относится пользователь | ||
+ | * widget_name - наименование виджета динамического коллтрекинга, к которому относится пользователь | ||
+ | * product_id - идентификатор продукта, к которому относится виджет | ||
+ | * ga_cid - идентификатор пользователя в Google Analytics | ||
+ | * ya_cid - идентификатор пользователя в Яндекс Метрике | ||
+ | * rs_cid - идентификатор пользователя в Roistat | ||
+ | * ip - IP адрес пользователя | ||
+ | * region_id - идентификатор региона из Биллинга, который присвоен пользователю (будут одинаковыми, если в настройках коллтрекинга не включена мультирегиональность) | ||
+ | * duration - время в секундах с момента захода пользователя на сайт | ||
+ | * device - устройство посетителя: mobile или desktop | ||
+ | * custom - дополнительный параметр от клиента (ограничение по длине 100 символов) | ||
+ | информация о местоположении пользователя: | ||
+ | * location_country_code - ISO код страны | ||
+ | * location_region_code - код региона | ||
+ | * location_region - название региона o city - название города | ||
+ | объект, источник/канал, по которому пользователь пришёл на сайт: | ||
+ | * channel_source - utm source | ||
+ | * channel_medium - utm medium | ||
+ | * channel_campaign - utm campaign | ||
+ | * channel_content - utm content | ||
+ | * channel_term - utm term | ||
+ | текущая страница, на которой находится пользователь: | ||
+ | * current_page_url - абсолютный адрес страницы, например http://example.ru/orders/123?param=1 | ||
+ | * current_page_date - дата и время открытия страницы в формате UTC (по ISO) | ||
+ | * current_page_title - заголовок страницы | ||
Текущая версия на 06:55, 22 октября 2021
Для настройки интеграции с виртуальной АТС Манго Офис:
1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на Виртуальные АТС:
и в появившемся списке нажмите Активировать напротив Mango Office:
2. В личном кабинете Mango Office перейдите в Настройки АТС / Интеграции :
3. Перейдите на вкладку API Конструктор и нажмите на Подключить:
4. В блоке Данные вашей АТС скопируйте данные из полей Уникальный код вашей АТС и Ключ для создания подписи:
и вставьте их в настройки интеграции в ПланФиксе, в поля Код АТС и Ключ подписи соответственно:
5. Скопируйте из параметров интеграции в ПланФиксе Базовый адрес для принятия уведомлений:
и вставьте его в личном кабинете Mango Office в поле Адрес внешней системы:
6. Убедитесь, что переключатели установлены в указанном положении:
7. На странице настроек интеграции в ПланФиксе настройте короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить:
Сохранение данных динамического коллтрекинга
При использовании динамического коллтрекинга возможно сохранение его данных в аналитику звонков в ПланФиксе
Для этого измените аналитику Звонок (и Пропущенный звонок, если необходимо) и добавьте в неё следующие поля типа Строка (можно только необходимые из них):
- uid - идентификатор пользователя (уникальная кука из браузера)
- widget_id - идентификатор виджета динамического коллтрекинга, к которому относится пользователь
- widget_name - наименование виджета динамического коллтрекинга, к которому относится пользователь
- product_id - идентификатор продукта, к которому относится виджет
- ga_cid - идентификатор пользователя в Google Analytics
- ya_cid - идентификатор пользователя в Яндекс Метрике
- rs_cid - идентификатор пользователя в Roistat
- ip - IP адрес пользователя
- region_id - идентификатор региона из Биллинга, который присвоен пользователю (будут одинаковыми, если в настройках коллтрекинга не включена мультирегиональность)
- duration - время в секундах с момента захода пользователя на сайт
- device - устройство посетителя: mobile или desktop
- custom - дополнительный параметр от клиента (ограничение по длине 100 символов)
информация о местоположении пользователя:
- location_country_code - ISO код страны
- location_region_code - код региона
- location_region - название региона o city - название города
объект, источник/канал, по которому пользователь пришёл на сайт:
- channel_source - utm source
- channel_medium - utm medium
- channel_campaign - utm campaign
- channel_content - utm content
- channel_term - utm term
текущая страница, на которой находится пользователь:
- current_page_url - абсолютный адрес страницы, например http://example.ru/orders/123?param=1
- current_page_date - дата и время открытия страницы в формате UTC (по ISO)
- current_page_title - заголовок страницы