Интеграция с Binotel — различия между версиями

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск
 
(не показано 15 промежуточных версий 4 участников)
Строка 1: Строка 1:
 +
{{#seo:
 +
|title=Интеграция с Binotel
 +
|titlemode=append
 +
|keywords=планфикс, Интеграции, Binotel, ватс, телефония, Call Tracking, CallTracking
 +
|description=Интеграция с Binotel
 +
}}
 +
 
Для настройки интеграции с [http://www.binotel.ua/ виртуальной АТС Binotel]:
 
Для настройки интеграции с [http://www.binotel.ua/ виртуальной АТС Binotel]:
  
1. Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом / Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта) и нажмите на '''Интеграция с виртуальной АТС''':
+
1. Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом / Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта) и нажмите на '''Виртуальные АТС''':
 +
 
  
https://pic.planfix.ru/pf/Fq/dMSlpn.jpg
+
https://pic.planfix.ru/pf/ZA/lz3sz6.png
  
  
 
в появившемся списке нажмите '''Активировать''' напротив Binotel:
 
в появившемся списке нажмите '''Активировать''' напротив Binotel:
  
https://pic.planfix.ru/pf/hJ/8BNXCY.jpg
 
  
 +
https://pic.planfix.ru/pf/0i/FvI5Mh.jpg
 +
 +
 +
'''2. Напишите письмо в службу поддержки Binotel''' (support@binotel.ua) следующего содержания:
 +
 +
<div style="background-color:#eeeeee; padding:10px;">
 +
Здравствуйте.
 +
 +
Наша компания настраивает интеграцию вашего сервиса с ПланФиксом. Нам необходимо, чтобы вы:
 +
 +
<strong>1. Установили для нас следующие адреса для принятия уведомлений</strong>:
 +
 +
Получение push запросов:
 +
https://<span style="color:red;">имя_аккаунта</span>.planfix.ru/tel/binotel/push
 +
 +
Получение callSettings запросов:
 +
https://<span style="color:red;">имя_аккаунта</span>.planfix.ru/tel/binotel/settings
 +
 +
Получение callCompleted запросов:
 +
https://<span style="color:red;">имя_аккаунта</span>.planfix.ru/tel/binotel/completed
 +
 +
<strong>2. И выдали нам ключи для запросов по REST API.</strong>
 +
 +
Запросы будут приходить со стандартных адресов системы ПланФикс.
  
'''2. Напишите письмо в службу поддержки Binotel''' (support@binotel.ua) и попросите:
+
Спасибо!
*Установить для вас следующие адреса для принятия уведомлений (см. скриншот ниже)
+
</div>
*Выдать вам ключи для запросов к REST API.
 
  
  
Адреса скопируйте в параметрах интеграции в ПланФиксе:
+
Адреса для первого пункта письма скопируйте в параметрах интеграции в ПланФиксе:
  
 
https://pic.planfix.ru/pf/Rd/aEmKxU.jpg
 
https://pic.planfix.ru/pf/Rd/aEmKxU.jpg
Строка 30: Строка 60:
 
и сохраните настройки.
 
и сохраните настройки.
  
 +
 +
== Сохранение данных коллтрекинга ==
 +
 +
При использовании коллтрекинга Binotel возможно сохранение его данных в аналитику звонков в ПланФиксе
 +
 +
Для этого измените аналитику Звонок (и Пропущенный звонок, если необходимо) и добавьте в неё следующие поля типа Строка (можно только необходимые из них):
 +
 +
* id - Call Tracking id
 +
* gaClientId - Google Analytics Client ID
 +
* gaTrackingId - идентификатор отслеживания сайта в Google Analytics
 +
* utm_source - метка utm_source
 +
* utm_medium - метка utm_medium
 +
* utm_campaign - метка utm_campaign
 +
* utm_content - метка utm_content
 +
* utm_term - метка utm_term
 +
* ipAddress - IP адрес клиента
 +
* geoipCountry - страна по geoip
 +
* geoipRegion - регион по geoip
 +
* geoipCity - город по geoip
 +
* geoipOrg - организация по geoip
 +
* domain - сайт
 +
* timeSpentOnSiteBeforeMakeCall - пребывания на сайте до совершения звонка в секундах
 +
* firstVisitAt - клиент зашел на сайт впервые
  
 
== Перейти ==
 
== Перейти ==
 
*[[Виртуальные АТС]]
 
*[[Виртуальные АТС]]
 
*[[Интеграции]]
 
*[[Интеграции]]

Текущая версия на 15:12, 15 января 2021

Для настройки интеграции с виртуальной АТС Binotel:

1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) и нажмите на Виртуальные АТС:


lz3sz6.png


в появившемся списке нажмите Активировать напротив Binotel:


FvI5Mh.jpg


2. Напишите письмо в службу поддержки Binotel (support@binotel.ua) следующего содержания:

Здравствуйте.

Наша компания настраивает интеграцию вашего сервиса с ПланФиксом. Нам необходимо, чтобы вы:

1. Установили для нас следующие адреса для принятия уведомлений:

Получение push запросов: https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/binotel/push

Получение callSettings запросов: https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/binotel/settings

Получение callCompleted запросов: https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/binotel/completed

2. И выдали нам ключи для запросов по REST API.

Запросы будут приходить со стандартных адресов системы ПланФикс.

Спасибо!


Адреса для первого пункта письма скопируйте в параметрах интеграции в ПланФиксе:

aEmKxU.jpg


Примечание: Служба поддержки Binotel может попросить вас указать IP-адреса, с которых будут приходить запросы. На это нужно ответить, что это стандартные адреса системы ПланФикс - они у них есть, это должно снять вопрос.


3. Полученные в ответе от техподдержки ключи укажите в параметрах интеграции в ПланФиксе:

AO0h6u.jpg

и сохраните настройки.


Сохранение данных коллтрекинга

При использовании коллтрекинга Binotel возможно сохранение его данных в аналитику звонков в ПланФиксе

Для этого измените аналитику Звонок (и Пропущенный звонок, если необходимо) и добавьте в неё следующие поля типа Строка (можно только необходимые из них):

  • id - Call Tracking id
  • gaClientId - Google Analytics Client ID
  • gaTrackingId - идентификатор отслеживания сайта в Google Analytics
  • utm_source - метка utm_source
  • utm_medium - метка utm_medium
  • utm_campaign - метка utm_campaign
  • utm_content - метка utm_content
  • utm_term - метка utm_term
  • ipAddress - IP адрес клиента
  • geoipCountry - страна по geoip
  • geoipRegion - регион по geoip
  • geoipCity - город по geoip
  • geoipOrg - организация по geoip
  • domain - сайт
  • timeSpentOnSiteBeforeMakeCall - пребывания на сайте до совершения звонка в секундах
  • firstVisitAt - клиент зашел на сайт впервые

Перейти