Звонок — различия между версиями

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «После окончания звонка, система добавляет к задачам и контактам с…»)
 
 
(не показано 5 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
После окончания звонка, система добавляет к [[задачи | задачам]] и [[контакты | контактам]] стандартную аналитику '''Звонок''', которая содержит информацию о времени и продолжительности звонка, а также кто кому звонил:
+
{{#seo:
 +
|title=Звонок
 +
|titlemode=append
 +
|keywords=планфикс, аналитика, звонки
 +
|description=аналитика Звонок
 +
}}
  
 +
Для учета звонков, при подключении интеграции с [[Виртуальные АТС | виртуальными АТС]] в аккаунт добавляются две системные  [[Аналитика | аналитики]]: '''Звонок''' и [[Учет пропущенных звонков | Пропущенный звонок]].
  
https://pic.planfix.ru/pf/kY/a5Ry9F.jpg
 
  
 +
Аналитика '''Звонок''' автоматически добавляется к [[задачи | задачам]] и [[контакты | контактам]] сразу после завершения звонка. Она содержит информацию о времени и продолжительности звонка, а также кто кому звонил:
  
Эта аналитика используется для построения [[отчеты | отчетов]] по активности сотрудников и по интенсивности входящих звонков от клиентов:
+
https://pic.planfix.ru/pf/Bh/rdufWw.png
  
  
 +
Эта аналитика используется для построения [[отчеты | отчетов]] по активности сотрудников и по интенсивности входящих звонков от клиентов:
  
https://pic.planfix.ru/pf/NE/lNrOHD.jpg
+
https://pic.planfix.ru/pf/hX/UU415i.png
  
  

Текущая версия на 14:16, 13 мая 2020

Для учета звонков, при подключении интеграции с виртуальными АТС в аккаунт добавляются две системные аналитики: Звонок и Пропущенный звонок.


Аналитика Звонок автоматически добавляется к задачам и контактам сразу после завершения звонка. Она содержит информацию о времени и продолжительности звонка, а также кто кому звонил:

rdufWw.png


Эта аналитика используется для построения отчетов по активности сотрудников и по интенсивности входящих звонков от клиентов:

UU415i.png


Перейти