Интеграция с Яндекс Телефония
Важно
В связи с изменениями работы Яндекс.Телефонии, новые аккаунты ПланФикса могут испытывать затруднения при подключении этого провайдера. Мы ожидаем появления нового механизма интеграций с CRM на стороне Яндекса, после чего сделаем адаптацию под него со своей стороны.
Ранее действующий механизм интеграции с Яндекс.Телефонией
Для настройки интеграции с Яндекс Телефония:
1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на Виртуальные АТС:
и в появившемся списке нажмите Активировать напротив Яндекс Телефония:
2. В личном кабинете Яндекс Телефония перейдите в Интеграционное API:
Сгенерируйте ключ (API Key) Вашего аккаунта
и вставьте его в настройки интеграции в ПланФиксе, в поле API Key:
3. Укажите в настройках интеграции короткий номер администратора в Яндекс Телефонии (обычно 100) и бизнес-номер, который будет использоваться для исходящих вызовов (доступные вам номера вы можете увидеть в разделе Мои рабочие номера в Яндекс Телефонии.)
4. В разделе Интеграционное API в Яндекс Телефонии перейдите на вкладку Вебхуки
Скопируйте из параметров интеграции в ПланФиксе Адрес для принятия уведомлений:
Вставьте его в поле для ввода и нажмите Сохранить изменения
После проверки в правом верхнем углу должно будет появиться сообщение об успешном сохранении
5. На странице настроек интеграции в ПланФиксе настройте короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить
