Настройка исходящей почты — различия между версиями
Artem (обсуждение | вклад) |
Artem (обсуждение | вклад) |
||
Строка 34: | Строка 34: | ||
https://pic.planfix.ru/pf/NM/DTQsej.png | https://pic.planfix.ru/pf/NM/DTQsej.png | ||
+ | |||
+ | == Важно == | ||
+ | В течение 10 минут одному адресату можно отправить до 50 писем. | ||
+ | |||
+ | Ограничение работает так: считается количество отправленных писем для получателя за текущие 5 минут, складывается с количеством отправленных писем за предыдущие 5 минут и, если суммарно за 10 минут накопилось больше 49 писем, отправка следующего письма не производится. | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Работа в ПланФиксе с помощью e-mail]] | *[[Работа в ПланФиксе с помощью e-mail]] |
Версия 13:59, 4 марта 2021
ПланФикс позволяет гибко настраивать внешний вид и способ отправки уведомлений из системы по e-mail. В зависимости от потребностей вашей компании, общение внешних контактов с ПланФиксом может выглядеть как обычная почтовая переписка или как взаимодействие с тикет-системой. Ниже описаны основные механизмы и параметры настройки для организации нужного сценария работы.
Процедура настройки
- Отправка писем с внешнего почтового ящика
- Шаблоны писем-уведомлений для контактов без доступа в ПланФикс
- Автоматическая подпись в уведомлениях
Дополнительные параметры
Дополнительные параметры настраиваются в разделе Управление аккаунтом / Работа с e-mail / Уведомления внешних контактов без доступа в ПланФикс.
Доступны следующие параметры:
- Использовать уникальный адрес ответа для каждого сообщения
- Отправлять файлы до 10Мб как вложения
- Добавлять в письма plain-text версию
- Добавлять в письма последние сообщения из истории переписки с контактом
- Указывать в письме адреса всех получателей
- Добавлять пиксель для отслеживания открытия писем
- Шаблон задачи для отправки сообщения на e-mail контакта
Важно
В течение 10 минут одному адресату можно отправить до 50 писем.
Ограничение работает так: считается количество отправленных писем для получателя за текущие 5 минут, складывается с количеством отправленных писем за предыдущие 5 минут и, если суммарно за 10 минут накопилось больше 49 писем, отправка следующего письма не производится.